Question en attente de réponse
Pouquoi ai je une facture de 10,97€ au lieu de 9,99€ en juillet?
Sur la facture de juillet apparaît une ligne prorata avec moins 9,99€ et plus 10,97€. Une autre ligne Remise abonnement juin de 0,98€.
Je ne saisis pas la présence de ces informations.
En conclusion la facture est de 10,97€ au lieu de 9,99€.
Il ne me semble pas avoir vu passer une information prévenant d'une augmentation de tarif.
Je vous remercie de bien vouloir m'éclairer sur ce point.
Les réponses
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bonjour, le prélévement du mois de juillet est passée de 10.97€ au lieu de 9.99€ sans avoir été avisé est ce normal ?
je pensai que pour toute augmentation vous deviez nous avertir pour savoir si on souhaite garder ce forfait. cela fait une hausse de 10% merci de votre réponse -
J'ai du mal à comprendre ma consommation du mois de juin.Car ma facture s'élève à plus de 30 euros au lieu de 9.99 ?
En effet, j'ai souscris à un forfait mensuel de 9.99 euros par mois, pour 30Go d'internet, appel et sms illimité. Cependant dans mon espace personnel je me suis rendu compte que...MYRY, Je vous rappelle que vous avez la possibilité de consulter votre Info conso, (en dehors de votre Espace Client disponible 7j/7j et 24H/24H) : - au 954 depuis un mobile... -
Surfacturation?
Bonjour, mon forfait : appel/sms/mms illimité 30Go d'internet pour 9,99€/mois. Au mois de juillet et d’août je suis facturée 10,11€ au lieu de 9,99€. Sur mon relevé il est...Bonjour, merci pour votre réponse. Comment puis-je vous contacter en message privé? -
Erreur de facturation suite à un changement d'offre (offre promotionnelle ETEGAGNANT)
Bonjour, Suite à un changement d'offre (passé de l'offre 10 Go à 60 Go) avec le code promo été gagnant, le mauvais montant m'est facturé pour le mois de juillet et août 2018...Non je suis navrée, avez-vous Facebook? Si c'est le cas, je vous invite à nous faire parvenir le message via Messenger. Caroline. -
Bonjour,Vous nous avez sollicité sur le forum, par email et par courrier pour différentes demandes relatives à votre contrat. Nous sommes attentifs à vos demandes et souhaitons...
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