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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Ma carte SIM est probablement défectueuse

Bonjour,

Ma carte SIM n’est parfois pas reconnue par mon téléphone (généralement, après un redémarrage).

Mon téléphone reconnait sans problème d’autres SIM, alors que ma SIM a le même comportement capricieux dans d’autres téléphones.

Il me parait assez évident que ma carte SIM a un problème et qu’elle doit être remplacée.

Comment dois-je procéder ?

Yannkor13
Yannkor13

Yannkor13

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Les réponses

Bonjour Yannkor13,

Si je comprends bien, après avoir réalisé un test croisé, votre carte SIM n'est pas reconnue sur plusieurs mobiles.

C'est bien cela ?

Asmaa

Yannkor13
Yannkor13

Yannkor13

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Bonjour Asmaa,

En effet, ma carte SIM a le même problème sur tous les mobiles essayés (de marque et d’âge différents).

Merci pour votre attention.

Soufiane
Soufiane

Soufiane

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Yannkor13,

Nous allons voir cela ensemble.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

À tout de suite.

Soufiane