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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Problème ligne téléphonique et demande RIO

Problème important de mon côté plus d'accès aux serviçes la poste mobile depuis le 12/7 aucune réponse du service technique malgré mes appels et impossible de me donner mon rio malgre ma demande de résiliation....impensable avec un contrat sans engagement...quelqu'un peut m'aider ?
Merciiii

Steph 26 juillet 2023

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Les réponses

Steph
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Oui aucun accès et aucune réponse du service technique car mon cas est apparemment compliqué...face à cette absence de solutions je demande résiliation et je souhaite récupérer mon rio...impossible car je n'ai pas possibilité de recevoir sms sur ma ligne...quelle catastrophe...

Bonjour Steph,

Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés.

Afin d'accéder à votre dossier, merci de me communiquer votre numéro, votre adresse mail, votre nom et prénom.

Moussa

Steph
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Sophia
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Steph,

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

Sophia