Question en attente de réponse
Bonjour.
Lors d’une randonnée le long de la frontière Suisse, ma femme a reçu 2 sms lui indiquants qu’elle avait 20 puis 30€ de dépassement de forfait. Hors, nous n’avons jamais franchi la frontière. Nous sommes bien restés en France. Je souhaiterais que vous régliez ce problème le plus vite possible. Merci.
Les réponses
Bonjour Yan69,
Vous contestez le montant de dépassement du forfait de votre femme, est-ce bien cela ?
Najwa
Je conteste formellement le dépassement de forfait n’étant pas aller à l’étranger.
Toutes nos excuses.
Nous allons vérifier cela ensemble.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
À tout de suite.
Najwa