L'offre spéciale "2 cartes pour 8,99€/mois" souscrite pour mes enfants n'est pas appliquée. Pouvez vous m'aider svp ?

Bonjour, j'ai souscrit pour mes enfants en octobre 2022 auprès de mon bureau de Poste à l'offre "2 cartes pour 8,99€/mois". Cette offre comprend, je cite, "Une formule de compte 12-17 ans La Banque Postale + Forfait SIM 50Go La Poste Mobile pour 8,99€/mois jusqu'aux 18 ans de votre ado." Or, le montant du forfait mobile prélevé chaque mois depuis la souscription est de 9,99€ et non 8,99€. Pouvez-vous svp faire le nécessaire pour que cette offre soit appliquée et que le trop-versé depuis la date de souscription soit remboursé ?