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Thème
Vos consos / Vos factures

Pourquoi j'ai eu du hots forfait en Suisse alors que j'avais pris l'option Suisse Luxembourg ?

Je souhaite être remboursé de l'option souscrite et facturée en Juillet ainsi que du hors forfait de 30€.

Oncletoufy
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Les réponses

Moussa
Moussa

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Oncletoufy,

Si je comprends bien, vous souhaitez avoir un remboursement pour un hors forfait de 30€ et une option qui vous a été facturée.

C'est bien cela ?

Moussa

Oncletoufy
Oncletoufy

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Oui. Malgré un premier contact il y a 2 semaines, rien n'a été fait.

Bonjour Oncletoufy,

Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Yacine