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Thème
Vos consos / Vos factures

Facture fausse ?

J'ai reçu ma facture août 23 augmentée de 30€, alors que j'ai un forfait illimité illimité illimité illimité à 120 gigas appels SMS et MMS illimités également.

Je ne téléphone qu'en France !

La poste me facture 30€ supplémentaires car elle n'arrive pas à mettre mon forfait illimité correctement.

J'exige le remboursement immédiat de ces 30€...
Set pas que cela se reproduise tous les mois, car j'en ai marre
Urgent

encolère
encolère

encolère

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3 réponses
Nom de l'auteur
encolère
Date
10 août 2023
il y a environ 2 mois
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26 vues
question
q

Les réponses

Sophia

Sophia

4361 / 5000
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3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour encolère,

Si j'ai bien compris votre demande, vous avez un dépassement de 30€ alors que votre forfait est en illimité et vous souhaitez également le remboursement de cette somme. C'est bien cela ?

Sophia

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Sophia
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r
encolère
encolère

encolère

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Oui, c'est exactement ça, Sophia

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encolère
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r
Fatima Zahra

Fatima Zahra

2993 / 5000
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3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour encolère,
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Fatima Zahra

Nom de l'auteur
Fatima Zahra
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r