Question en attente de réponse
Comment me faire rembourser les 30€ de hors forfait qui m'ont été annoncés lors de mon simple passage par Genève ?
Bonjour,
Comme pas mal de monde, à ce que je vois, j'ai eu la désagréable surprise de recevoir un SMS m'annonçant 30€ de hors forfait, lors d'un court passage en Suisse (gare de Genève). N'ayant pas usage de la data à ce moment-là, j'ai désactivé immédiatement le roaming. J'ai dû être connecté en tout et pour tout 2 ou 3 minutes, et je ne me suis pas servi d'internet.
N'ayant pas utilisé le service, j'estime ne pas avoir à payer le hors-forfait, et je vous contacte donc pour voir comment faire pour être remboursé. :)
Merci d'avance, cdt,
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Tom.
Les réponses
Comment me faire rembourser les 30€ de hors forfait qui m'ont été annoncés lors de mon voyage alors que je n'ai pas la data activé sur mon portable et je n'ai passé aucun appel?
Bonjour Asmaa,
Oui, c'est bien ça. Merci d'avance. :)
Bonjour Sophia,
Merci ! :)
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Comment me faire rembourser les 30€ de hors forfait qui m'ont été annoncés ?
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