facturation mobile alors qu’en ai demandé un étalement du prix du mobile

oui c exactement cela. aujourd’hui ma ligne est bloqué. je n ai plus de ligne .

je vous ai envoyé les informations que vous m avez demandé mais rien a bouger. pas plus de reponses

ma ligne est toujours suspendu cela fait trois jours car on me demande de bloquer une facture qui ne correspondait pas à mon abonnement et par la suite on me laisse comme ça et la cerise sur le gâteau on me suspend ma ligne car je n ai pas réglé la facture qu on m’a demandé de bloquer mais c est de se foutre de la gueule de ses clients . j ai appeler le service client depuis le 7 août pour pouvoir régler la facture de l abonnement a laquelle j avais souscrit on me balade depuis tout ce temps et maintenant on me dit tant qu une nouvelle facture n aura pas été édité on ne pourra pas vous remettre votre ligne

depuis le 7 août vous êtes en train de traiter ma demande avec la plus grande priorité. je n y crois plus.

de plus pour vous ça a l air compliqué de faire une nouvelle facture de l abonnement auquel j ai souscrit. moi je vous la fais de tête la facture elle devrait s élevé à 6,01 euros. vous êtes sérieux pour 6 euros vous me coupez ma ligne ?

Je crois que personne ne comprend car le mobile à déjà un prix étalé sur 24 mois avec les forfaits avec engagement.

Le reste à charge 1 euro ou plus suivant les modèles est obligatoirement payable en intégralité à l'achat.

Je ne crois pas que les CGV on puisse faire ce que vous demandiez

fabien heu je crois que vous avez pas tout compris vous. j ai pris un abonnement téléphone et abonnement. le prix du mobile devais être étalé sur 24 mois dont une partie du prix du mobile payé à la souscription. je reçois mon contrat d abonnement sur ma boîte mail et donc le contrat stipule bien le prix d un abonnement et l étalement du mobile sur 24 mois. je confirme donc ce contrat d abonnement. sauf que l on a pas du tout tenu compte de mon abonnement .

fabien si vous bosser pour la poste mobile aparament renseignez vous mieux sur les contrats et je n ai pas pris un mobile à 1 euros. n importe quoi. mon ancien abonnement était déjà avec étalement du mobile et cela c est très bien passé. alors ne répondez pas si vous savez pas.

Donc si je comprends bien vous avez été facturé d’un téléphone nu avec engagement 24 mois?

Si vous n’obtenez pas de réponse ici, envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception au service consommateurs
La Poste Mobile - Service Consommateurs , 855, avenue Roger Salengro, 92370 CHAVILLE

Fabien vous avez l adresse mail svp?

Il n’y a pas d’adresse mail pour le service consommateurs

fabien d accord merci. Moussa je n ai pas reçu votre message privé et de toute façon je vous ai déjà envoyer toutes les informations nécessaires mon problème n as toujours pas été ni traité ni pris en considération donc bon..