Erreur facture.

Il y a quelque temps on m'a changé de numéro gratuitement car j'avais du harcèlement.
Sur ma facture d'août 2023 je vois que c'est facturé , donc j'appelle et l'opératrice me signale une erreur de leur part réitere la modification en gratuit. Sauf que je ne veux pas que se soit rattraper pour septembre , je veux que se soit fait pour aout car sans erreur de votre part, je n'aurai rien eu à payer de août car dans les temps.

J'ai suspendu le prélèvement , je souhaite une modification sur la facture d'août qui a déjà était établis et je sais que c'est possible.

J'ai envoyé un mail , bien évidemment pas de réponse , sauf que ce qui va se passer connaissant le système c'est que ma ligne va être en impayé alors que je dois rien.

Veuillez modifie mon statut hors de l'impayé et modifier ma facture d'août.
Si ma ligne est encore en impayé je ferai une résiliation légitime par manque de Service sur votre erreur.

Cordialement