Question en attente de réponse
Bonjour, je vous contacte car mercredi j’ai contacté le service client car je voulais changer la date de prélèvement de mon forfait qui est normalement le 12 du mois à la place , je l’ai mis 20 du mois. Du coup comme il y a eu un changement de date de prélèvement le service client par téléphone m’a dit qu’il y aura un changement aussi de remise à zéro qui normalement se fait le huit de chaque mois mais à la place maintenant il se fera le 18 du mois ce qui est très long pour moi car des fois je travaille depuis mon téléphone et attendre jusqu’au au 18 c’est très long. Du coup je voulais savoir, est-ce possible de changer la date de remise à zéro s’il vous plaît?
Les réponses
S’il vous répondez
Bonjour Anaisnl,
Si je comprends bien, vous souhaitez changer votre date de réinitialisation de votre forfait, est-ce bien cela ?
Amina