Question en attente de réponse
J'ai suspendu mon compte en prévenant la poste que je partais à l'étranger d'octobre à décembre inclus et je viens de recevoir une facture de 10,99 euros pour le mois de novembre comme si de rien n'était ! Ce n'est pas la première fois qu'il me faut surveiller les facture de la poste mobile et cette fois je ne peux pas vous appeler étant à l'étranger. Je commence à fatiguer de devoir tout fliquer. Merci de me rembourser au plus vite et d'enregistrer le fait que ma ligne est SUSPENDUE jusqu'à nouvel ordre.
Les réponses
Bonjour PaulinePK,
Si j'ai bien compris votre demande, vous avez reçu une facture à payer alors que vous avez demandé la suspension de la ligne. C'est bien cela ?
Sophia
Oui Sophia c'est bien cela.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
Sophia