Question en attente de réponse

Thème
Vos consos / Vos factures

Pourquoi une de mes remises a été enlevée comparé à ma dernière facturation?

Dans la rubrique Vos autres services et produits, jusqu’à la facture d’octobre 2023 j’avais 1€ de réduction appelé « changement de forfait » sur les 9,99€, ce qui réduisait ma facture à 7,49€. Sur la facture de novembre 2023, cette ligne n’apparaît plus, y’a-t-il une raison particulière ? Je n’ai pas été prévenue de ce changement.
Cordialement

Emilie
Emilie

Emilie

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Les réponses

Bonjour Emilie,

Si je comprends bien, vous souhaitez savoir pourquoi la réduction de 1€ n'a pas été appliquée sur votre facture du mois de novembre.

C'est bien cela ?

Moussa

Emilie
Emilie

Emilie

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Bonjour Moussa,
Oui c’est tout à fait ma question, je ne comprends pas l’origine du changement de tarif.
Cordialement

CISSE
CISSE

CISSE

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Emilie,

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
À tout de suite.

Arona

Emilie
Emilie

Emilie

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Bonjour,
Où puis-je trouver votre message privé?
Cordialement