Bonjour,
suite à un changement de forfait, j'ai reçu plusieurs fois un message m'indiquant la nécessité de payer 30 euros pour pouvoir à nouveau appeler depuis mon téléphone... Lire la suite
Bonjour Edouard,
Pour maitriser le montant de votre facture, si vous effectuez du hors ou au-delà du forfait et que vous atteignez 30€, alors votre ligne sera bloquée... Lire la suite
Je souhaite juste changer de forfait pour 1 mois , pour les vacances en fait, pour avoir plus de giga et revenir à mon forfait d origine ensuite. Est ce possible ? Mon forfait... Lire la suite
Bonjour,
Le Forfait sim 1Go à 9.99 € ne sera pas transformé au Forfait sim 30 GO, car ceux-ci n'ont pas les mêmes caractéristiques.
En revanche, afin de faire le point sur... Lire la suite
Je pars 3 mois en van en passant par Italie, Allemagne, Suisse, Angleterre. J'ai trois questions pour la préparation de ce voyage:
1) Je consomme en général 20Go par mois en... Lire la suite
Bonjour G-one,
1-) Je vous vous informe que si vous bénéficiez d'un forfait rechargeable en internet, vous avez la possibilité de recharger partout. Il faudra juste choisir... Lire la suite
ce tarif à 10,99 € sans engagement présente-il les mêmes caractéristiques dans la durée que celui à 9,99 € ou y-aura-t-il un passage "surprise " à un autre tarif (14,99 € ou... Lire la suite
Dans le détail du forfait, il y a écrit 10 Giga d'internet., SMS et appel illimité depuis l'Europe. Mais comme l'Angleterre ne fait plus partie de l'union Européenne je ne sais... Lire la suite
Bonjour Emma,
Le Royaume-Uni fait parti de l'Europe. Vous pouvez le vérifier sur le guide tarifaire par le lien http://po.st/XWDnIa en page 6.
Les appels, SMS, MMS et 5GO sont... Lire la suite
Bonjour, impossible d'activer ma ligne, je devais avoir ma ligne en fonction aujourd'hui à 17h30 et rien du tout impossible, rien ne fonctionne, ni votre site, ni votre numéro... Lire la suite
Suite à une maintenance informatique ce weekend, les portabilités de n° ont été reportées. Votre n° sera opérationnel ce jour à 17h30. Tenez-moi au courant.
Céline. Lire la suite
Serait-il possible que vous activiez l'option de la messagerie vocale visuelle sur mon compte s'il vous plaît ? L'option à activer n’apparaît pas sur mon espace client.
Je suis... Lire la suite
Bonjour Philippe,
Il vous suffit de suivre les démarches suivantes :
- Mettre à jour le logiciel iOS de son iPhone
Après cette installation, il est possible qu’une mise à... Lire la suite
J'ai pu voir que vous aviez un forfait à 12,99€/mois avec 10Go d'Internet, appels/sms/MMS illimité en france mais aussi utilisable depuis l'Europe et les DOM/COM.
Je voulais... Lire la suite
Bonjour Laureline,
Voici les pays de la zone DOM/COM inclus dans l'offre : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion, St-Barthélémy, St Martin, St Pierre et Miquelon (... Lire la suite
Je suis client La Poste Mobile mais ne souhaite pas être sollicité par La Poste Mobile pour souscrire à des offres commerciales. Je ne veux pas d'appels. Mon téléphone est en... Lire la suite
Bonjour Francois, vous pouvez bloquer les appels commerciaux sur votre Espace Client depuis le site www.lapostemobile.fr. Si vous souhaitez que je fasse le nécessaire sur votre... Lire la suite
Bonjour
J'ai un forfait mobile sans engagement à 9,99 € avec 30 gagas, j'ai vu que sans modification de tarif il va passer à 50 gigas cela sera-t-il automatiquement fait et... Lire la suite
Bonjour Bouliste91 ,
Si je comprends bien, vous avez vu nos nouveaux forfaits et souhaitez savoir si votre offre actuelle va évoluer automatiquement. Est-ce bien cela... Lire la suite