bjr après avoir contacter par mails et tel pas de réponses satisfaisantes pourquoi la poste mobile ne prend pas soin de ses clients pour leur donner entière satisfaction? Lire la suite
Bonjour,
Depuis que j'ai changé de numéro en prenant un abonnement La poste mobile, je reçois tous les jours plusieurs appels venant d'Afrique. Je tiens à insister sur le... Lire la suite
Bonjour, je voudrais savoir comment faire pour obtenir les infos sur mon espace client.
J'ai bien le bilan des heures d'appels restants à consommer mais pas le détails des... Lire la suite
Bonjour Virginie, le détail des appels, SMS/MMS émis se trouvent sur vos factures mensuelles, elles sont tout les mois sur votre espace client http://po.st/4QW5dw
Bonne journée... Lire la suite
Bonjour,
Comment peut ton avoir du SL2SFR sur ses factures (SL2SFR Qui correspondrait à des connexions internet hors forfait à en lire les réponses de laposte) alors que le... Lire la suite
Bonjour le 04/12/2018 j’ai souscrit à une offre mobile + box chez vous , au moment de régler j’ai dû régler 29€ de frais d’ouverture + 29€ de téléphone et enfin 100€ d’avance... Lire la suite
Bonjour Julie,
L'avance sur consommation que vous avez réglée concerne votre forfait mobile et non votre BOX. Le prélèvement de 23.76€ est donc justifié et vos factures... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite comprendre pourquoi j'ai un prélèvement bancaire lié à ma carte pour : PAIEMENT CB LA POSTE TELECOM DU 30/11 A CHAVILLE : -30,00 €
Je n'ai jamais... Lire la suite
Bonjour Jacques,
Vous subissez une fraude à la carte bancaire.
Afin de vous aider, plusieurs réponses vous ont été apportées en privé via Messenger et par mail, je vous... Lire la suite
Bonjour Christian.
Vous pouvez activer votre remise ambassadeur sur votre espace client via le lien suivant : http://po.st/4QW5dw . Il suffit d'entrer votre code RH qui figure... Lire la suite
La navigation sur internet à l’étranger depuis votre téléphone peut vous amener à faire de très importants montants de hors forfait. Pour votre sécurité et suite à une... Lire la suite
Bonjour Azerty17A,
Le délai de rétablissement d'une ligne suite au règlement d'une facture peut varier en fonction de l'heure et du moyen de règlement.
Si vous effectuez... Lire la suite
Apres le paiement en espèce de ma ligne téléphonique en agence, après 24h je n'ai toujours pas la ligne rétablie. J'ai pourtant allumé et éteint régulièrement mais rien n'y fait... Lire la suite
Bonjour,
Si vous réglez votre facture par carte bancaire, le délai de réactivation de la ligne est de 1 heure à 24 heures.
Le délai est de 24 heures ouvrées à compter du... Lire la suite