J'ai bien obtenu le lien de parrainage mais quand mon filleul clique dessus et rentre mon nom et mon mail cela lui dit "vous êtes déjà inscrit. Nous vous avons envoyé par e mail... Lire la suite
Bonjour Iliona,
En espérant que le problème soit résolu, je vous adresse le lien vers une discussion récente portant sur le même sujet, qui pourrait très certainement vous... Lire la suite
ma dernière facture n'a pas pu être débité sur mon compte donc ma ligne est suspendu actuellement. je ne peux donc pas appeler la poste mobile pour régulariser la situation... Lire la suite
Bonjour aymeric ,
Si je comprends bien, vous souhaitez être appelé par un conseiller, pour pouvoir payer votre facture en retard, car votre ligne est suspendue, c'est bien... Lire la suite
Cela fait un mois que je ne recois plus d'appel. En regardant mes paramettres, je me suis apperçue que mes appels sont transferés vers un numero (06) inconnu.
J'arrive à... Lire la suite
Bonjour UnigearEgg,
Voici la manipulation à effectuer depuis votre ligne concernée pour désactiver tous les renvois d'appels :
##002# puis valider (touche ok ou appel)... Lire la suite
Nous avons changer de forfait au 21/12/2023 et nous n'avons pas eu le remise box+mobile ni sur la facture de décembre ni sur celle de janvier alors qu'on l'avez avec notre... Lire la suite
Bonjour Titoudie,
Nous avons besoin de recueillir vos informations, afin d'accéder à votre dossier et vous apporter une réponse à votre demande.
Je viens de vous envoyer... Lire la suite
Bonjour,
J'ai reçu un appel d'un particulier qui m'a dit que je venais tout juste de l'appeler alors que ce n'était pas le cas. Après quelques recherches sur internet il se... Lire la suite
Bonjour styrols,
Nous allons vérifier cela ensemble.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier... Lire la suite
Bonjour, anciennement chez SFR, j'ai pris un abonnement chez vous. La portabilité devait se faire automatiquement ce jour entre 15h et 17h30. Cela n'a pas été fait. Impossible... Lire la suite
Bonjour StrongFish,
Si j'ai bien compris votre demande, vous avez souscrit à un forfait avec portabilité mais la ligne n'est pas encore active. C'est bien cela ?
Sophia Lire la suite
J'ai commandé un nouveau forfait et un nouveau téléphone, j'ai payé , transaction admise de la part de ma banque puis aucun mail de confirmation. Est ce normal? ( je suis déjà... Lire la suite
Bonjour Juju17,
Rassurez-vous, nous pouvons étudier ensemble votre dossier.
Vous souhaitez faire le suivi de votre commande, suite à l'envoi de vos pièces... Lire la suite
Mon ancien contrat avec un autre opérateur ayant été résilié contre mon gré, j'ai récemment commander une carte SIM chez vous, en demandant l'activation de la ligne dès la... Lire la suite
je me connecte sur mon espace et m'indique " Vous avez utilisé la totalité de votre avance de consommations en dehors du forfait" sauf que je n'utilise pas du tout ma carte sim... Lire la suite
Bonjour fouadghadi ,
Si je comprends bien, malgré la non-utilisation de votre ligne, il vous est indiqué sur espace client que vous êtes en hors forfait, c'est bien cela... Lire la suite