Bonjour,
Afin de pouvoir bénéficier de l'offre de remboursement, on me demande de fournir la facture d'achat de mon mobile.
Je vous remercie de me préciser comment... Lire la suite
Bonjour David, vous pouvez retrouver votre facture d'achat de votre mobile sur votre espace client http://po.st/4QW5dw, elle sera éditée le 22/05/2018.
Je reste disponible ici... Lire la suite
Bonjour Maria,
La carte Sim à La Poste Mobile est à triple découpe, vous avez la carte sim classique, la mirco et la nano.
Si vous le désirez, je peux vous envoyer à votre... Lire la suite
Bonjour,
J'ai passé une commande sur le site le 23/04 et le 24/04, je vous ai envoyé mon formulaire de rétractation par mail. Par contre, j'ai coché que je souhaitais utiliser... Lire la suite
Bonjour Anne Laure,
Vos commandes concerne-t-elle bien des nouvelles lignes ? Car si c'est le cas vous avez bien le droit à votre délais de rétractation de 14 jours.
La... Lire la suite
Bonjour, j'ai commandée il y'a quelques jours une nouvelle carte SIM avec un nouveau forfait ( commande n°4007036306 ) et j'ai reçu ma carte SIM aujourd'hui. La date de... Lire la suite
Bonjour Mohamed, je suis navrée, mais il n'est pas possible d'avancer la date de votre portabilité. Je reste néanmoins disponible si besoin, bonne journée. Célia. Lire la suite
Je n'ai toujours pas reçu le courrier pour être remboursé suite à l'annulation de la commande. Merci d'avance pour votre diligence pour traiter mon dossier.
Bien cordialement... Lire la suite
Bonjour Ayité,
J'ai transmis votre dossier ce jour au service Expert afin de leur demander de vous faire parvenir de nouveau ce courrier.
Je reste à votre disposition, Manon. Lire la suite
Bonjour, Je n'ai pas reçu la carte SIM pour le numéro de commande suivant: 4006988106. La fonctionnalité de contrôle de suivi ne fonctionne pas.
Et j'ai passe commande de mon... Lire la suite
Bonjour Muhammad, Toutes nos excuses pour le désagrément. Je peux vous envoyer une nouvelle carte sim sous un délais de 5 jours ouvrés . Il est aussi possible de vous rendre en... Lire la suite
Ma commande est effectuée le 15 Avril et après j'ai reçu un mail le 17 avril indiquant que je vais recevoir ma carte sim sous 3 jours ouvrable,mais jusqu’à aujourd'hui j n'ai... Lire la suite
Bonjour, la carte SIM a effectivement été envoyée le 17/04. Je suis navrée pour le retard. Je vous invite à me rejoindre en privé afin de me confirmer votre adresse postale et... Lire la suite
Numéro de commande : 4007014097
Bonjour, ayant reçu un SMS d'annulation de portabilité de mon numéro de votre part, et ayant eu une confirmation de portabilité de mon opérateur... Lire la suite
Bonjour Sébastien,
Je viens de vérifier votre contrat, la portabilité est prévue pour le 27/04 à 15h. Je reste à votre disposition, bonne journée, Rébecca Lire la suite
Nouvel abonné en ligne du 18/04/18, la portabilité de mon numéro est prévue le 02/05/18.
Orange (mon ancien opérateur) m'informe que la résiliation de ma ligne sera effectuée... Lire la suite
Bonjour Vincent, vous allez avoir une coupure de ligne de 4h le temps que La Poste Mobile récupère le n° chez Orange.
Je reste disponible ici si besoin.
Passez une bonne... Lire la suite