Cde 4006313700 - bonjour, j'ai reçu un mail le 15/08/17 qui m'indiquait que la livraison de ma carte Sim était prévue sous 3 jours, à ce jour, je n'ai rien reçu et impossible de... Lire la suite
Il n'est pas nécessaire de nous retourner la carte sim, je vous conseille plutôt de la conserver en cas de perte ou dysfonctionnement. Bonne journée, Célia. Lire la suite
Le délire complet!
Aujourd'hui 21 aout 2017, je reçois ma 1ere facture , certes de 0.32cts, alors que je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM commandée depuis le 4 aout!
C'est... Lire la suite
Bonjour Michael, comme mon collègue l'a indiqué précédemment le suivi des commandes de carte seule sans mobile n'est pas possible car elles sont envoyées par lettre simple... Lire la suite
Bonjour,
J'ai souscrit deux forfaits le mercredi 16 août 2017.
Lorque je rentre mon identifiant (n° cde) et mot de passe (date de naissance) dans la rubrique "Suivi de... Lire la suite
Bonjour,
J'ai commandé une carte SIM avec portabilité le 4 août.
Aujourd'hui 14 août, je ne l'ai toujours pas reçue.
Le dernier signe c'est un mail du 8 août, pour me dire... Lire la suite
Je viens d'acheter un portable et un conseiller m'a dit que je pouvais me le faire rembourser en téléchargeant un fichier mais où le trouve-t-on?
Merci Lire la suite
Bonjour Isabelle,
Une nouvelle plateforme digitale est disponible pour les offres de remboursement : https://odr.lapostemobile.fr/fr_FR/mobile/catalog/
Le bureau de poste... Lire la suite
j'ai effectué une commande en ligne au moi de décembre 2016 pour un ami qui n'a pas souhaité y donner de suite (documents justificatifs non renvoyés). J'ai effectué le réglement... Lire la suite
Bonjour Philippe. Afin de donner suite à votre demande, je vous ai envoyé un message privé. Je vous invite à y répondre dès que possible. Bonne journée. Amélie. Lire la suite
Jai renouveler mon telephone le 13 juillet je doit recevoir mon nouveau tel sous 5 jours soit aujourd'hui (week du 14 juillet) mais il es toujour en cour de preparation depuis... Lire la suite
Je ne sais pas comment fonctionne la BATTERIE de secours ou de renforts que vous m'avez livré sans mode d'emploi! Alors je ne sais pas si c'est chargé et lorsque je la branche... Lire la suite
Bonjour Marc.
Vous devez, en effet, recharger la batterie de secours avant l'utilisation.
Le voyant rouge qui s'allume est un indicateur qui vous permet d'avoir la... Lire la suite
Bonjour Géraldine.
Vos pièces justificatives ont bien été réceptionnées par mail le 29/06/2017.
Néanmoins, il manque un relevé d'identité bancaire afin de finaliser la... Lire la suite