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Erreurs service client - blocages ligne téléphonique - sms mms - internet mobile
Le 24/05/2023 il y a un blocage progressif sur mon communication téléphonique sms mms et internet mobile. Je téléphone le 25/05/2023 aux services clients en expliquant que je... Lire la suite -
Sonnerie trop courte ?
Bonjour. Je viens de changer de téléphone. Depuis ce jour je n'ai plus le temps de décrocher car le répondeur se met en route au bout d'une seule sonnerie. Ça ne vaut plus la... Lire la suite -
J'ai acheté une nouvelle carte d'appel et elle ne fonctionne pas ?
J'ai reçu une carte d'appel pour la première fois et je l'ai mise dans un téléphone pendant plus de 5 heures et cela ne fonctionne toujours pas et aucun message n'est venu avec... Lire la suite -
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ODR - bug à l'inscription
Bonjour, J'ai rempli le formulaire en ligne pour obtenir le remboursement de 50 euros. Le bouton "valider" était désactivé. A priori ma demande n'est pas enregistrée car je... Lire la suiteJe viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Sophia Lire la suite -
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Offre internationale USA
Bonjour, je pars trois semaines en juillet en Californie, quelle offre puis je souscrire? Merci Lire la suite -
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Puis je utiliser mon forfait en Angleterre ? Merci
Puis utiliser mon forfait en Angleterre ? Merci Lire la suite -
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La portabilité de mon ancien numéro vers la poste mobile débute demain, alors que je pas encore reçu la SIM. Que faire?
J'ai commandé une SIM a la poste mobile depuis le 12/05 avec option de garder mon ancien numéro. La portabilité est prévu pour demain 25/05 mais je n'ai toujours pas reçu la... Lire la suite -
J'ai mis à jour mon adresse et je veux télécharger ma dernière facture de mai avec la nouvelle adresse. Possible ?
Je viens de mettre à jour mon adresse dans mes informations personnelles sur mon compte. Maintenant, je souhaite télécharger ma dernière facture du mois de mai, mais je voudrais... Lire la suite -
J'ai constaté un dépassement de 30 € hors-forfait et je ne comprend pas pourquoi ?
En me connectant sur mon compte client, je viens de constater un hors forfait alors que je n'ai reçu aucune notification de votre part. J'aimerai connaître le détail de ce hors... Lire la suite -
pourquoi suis-je facturée à plein taux (plutôt qu 1,99EE) pour une ligne en suspension à partir du 19 mai 2023?
Confirmation de ma ligne en suspension à partir du 19 mai 2023 pour 24 mois dit bien DURANT TOUT CE TEMPS, c.a.d. à partir du 19 mai, ce qui m'a aussi été confirmé de vive voix... Lire la suiteMERCI -- mais Où trouver ce message privé? Lire la suite
