Après souscription d'un forfait à 9,99 € (30 GO + SMS MMS TEL illimités), j'ai payé 14,90 € pour la carte SIM (avec promesse de réduction de 5 €). Je viens de recevoir ma... Lire la suite
Bonjour Fan44 , :)
Si je comprends bien votre demande, vous souhaitez obtenir des informations sur le montant de votre première facture.
Est-ce bien cela ?
Morgane. Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite recevoir quelques factures perdues antérieures à 1 an, pour 2 lignes distinctes, l'une depuis sept 2019 à novembre 2019, l'autre depuis sept 2019 à... Lire la suite
Bonjour cdricf2006 ,
Si je comprends bien, vous souhaitez obtenir des duplicatas de factures de plus d'un an pour 2 de vos lignes. Est-ce bien cela ?
Alexis Lire la suite
Bonjour JT,
Vous souhaitez désactiver une option que vous avez mis en place sur votre ligne mobile de La Poste Mobile, c'est bien cela ?
Jonathan. Lire la suite
Bonjour
Titulaire d'un forfait 2 euros . Je constate une facturation de 0,03 euros pour un volume de 0,49 Mo vers le numéro SL2SFR.
Mes données mobile sont pourtant désactivée... Lire la suite
Sur le forum, il est indiqué :
Sur le forfait SIM avec 30 GO d'internet, vous avez deux enveloppes internet
La première est utilisable en France.
La seconde est utilisable... Lire la suite
Bonjour Jmi, :)
Si je comprends bien votre demande, vous avez rencontré un incident avec votre Info Conso notamment l'accès Internet le mois dernier. Est-ce bien cela... Lire la suite
Je viens de recevoir un message me disant qu'il me reste moins de 300mo d'internet utilisable en métropole or il me reste 10go "utilisable en France, Europe, dom Tom" comment... Lire la suite
Bonjour,
Mon forfait se renouvelle le 5 du mois (comme pour tout le monde apparement) et mon application la poste mobile m'informe qu'il ne me reste plus que 646Mo... (En... Lire la suite
Actuellement un incident est en cours pour les clients qui ont une remise à zéro de leur abonnement au 5 aout 2021.
Je suis sincèrement désolée du désagrément.
Les techniciens... Lire la suite
Bonjour,
Mon forfait se réinitialise à chaque 5 du mois. Malheureusement, cette fois le 5 août 2021, rien n'a été effectué. Mon info conso mobile m'indique que je suis à 0 et... Lire la suite
Je vous remercie pour votre retour Jerem.
Il faut savoir, que nous rencontrons actuellement un incident informatique pour le rechargement de la ligne de certains de nos... Lire la suite
Bonjour j'aimerais désactiver toutes mes options car cela n'est pas possible de le faire seul sur l'application ou sur le site, surtout celle Ivoire car je ne veux pas appeler... Lire la suite
Bonjour LouisP,
Si je comprends bien, vous ne souhaitez pas figurer sur la Liste Ivoire et bloquer les numéros surtaxés, c'est bien cela ?
Ingrid Lire la suite