j'ai un forfait 30 go depuis janvier 2020 avec engagement et je vois que il y a une réduction au bout du 13 éme mois de souscription . est ce que j'ai les même offre qu'au début... Lire la suite
Bonjour frifano ,
En effet, à partir du 13ème mois d'engagement vous pouvez bénéficier d'un mobile à tarif préférentiel.
Les différents mobiles sont disponibles ici https... Lire la suite
Bonjour,
comment faire pour pouvoir téléphoner et accéder à internet à Dubai en maitrisant ma consommation? j'ai le forfait sim à 60 GO cordialement Lire la suite
Bonjour tarn ,
Nos forfaits sont utilisables depuis l'Europe et les DOM/COM.
Dubai ne faisant pas parti de ces zones, l'utilisation de votre mobile sera possible tout en... Lire la suite
Bonjour, depuis notre chgt de FAI pour la Poste Mobile 18 déc., nous sommes privés de data sur notre Sony Xperia 5.
Avons vérifié le paramétrage de l'APN. Reset mais rien n'y... Lire la suite
Bonjour Erouga,
Je vous rassure, il s'agit certainement d'un mauvais paramétrage de votre mobile.
Vous pouvez retrouver le paramétrage sur ce lien :
https... Lire la suite
Bonjour Marion.
Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés.
L'offre Deezer est disponible pour les souscriptions effectuées du 15/06/2020 au 11/10/2020.
Je... Lire la suite
Bonjour et re-bonjour
J'ai déjà envoyé deux mails au service client mais personne ne prend en charge ma demande je demande la résiliation de l'option SFR ciné série s'il vous... Lire la suite
Bonjour PBO4168,
Nous sommes là pour vous aider.
En vérifiant, je tiens à vous informer que le bouquet SFR ciné est désactivé le 18 Novembre.
Restant disponible.
Samia. Lire la suite
Bonjour
J’ai envoyé par courrier ma lettre de résiliation qui a été reçue en fin de semaine. Je ne vois pas apparaître sur mon compte ma résiliation. Pouvez-vous me... Lire la suite
Bonjour Dédé,
Une résiliation de ligne prend effet 10 jours après sa réception.
Je vous rassure, celle-ci a bien été prise en compte, votre ligne sera résiliée le... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaiterai savoir si la Suisse est comprise dans l'offre international à 2 par mois.
Et si oui, est il possible de la souscrire ?
En vous remerciant,
Marion... Lire la suite
Bonjour MaDO,
Je suis navré, cette option ne comprend pas la Suisse.
Cependant, nous proposons une option qui comprend les Appels, SMS, MMS en illimité et 10Go... Lire la suite
Bonjour Christelle.
Vous pouvez consulter tous nos tarifs depuis notre guide tarifaire via ce lien https://medias.lapostemobile.fr/portail_mobile/pdf/LPM_GT.pdf
Je viens... Lire la suite
Bonjour,
J'ai envoyé une demande de remboursement de 50 €, par courrier (13102 ROUSSET) le 9 octobre 2020.
J'aimerais savoir si mon courrier a bien été réceptionné et si... Lire la suite
Suite à notre échange concernant votre participation à l'offre de remboursement, je vous confirme qu'une demande de vérification est en cours. :)
Je vous invite à patienter... Lire la suite
Je viens de souscrire à cette offre qui ne sera active que le 22 octobre. Rien dans les documents n'évoque le point soulevé dans ma question: fixes et mobiles ou mobiles mais... Lire la suite
Bonjour JJTMARTIGUES ,
Vous avez visiblement souscrit à notre offre appels, SMS, MMS illimités avec 30 Go d'internet.
Ce forfait comprend les appels vers mobiles et fixes... Lire la suite