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rupture de mon ancien opérateur
bonjour, quand j'ai souscrit a la poste mobile j'ai choisi de laisser la poste mobile résilié mon ancien contrat chez mon ancien opérateur.combien de temp cela prend pour... Lire la suiteBonjour, Lors de votre souscription chez La Poste Mobile, vous avez 2 choix : - conserver le numéro de téléphone de votre ancien opérateur ( dans ce cas, la ligne se résilie... Lire la suite -
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Peut on payer en plusieurs fois l'achat d'un nouveau mobile ?
Bonjour, dans quelques jours, je compte acheter un nouveau téléphone sur votre site. Ca sera un Iphone 8 dont le prix s'élève à environ 450 euros, est-ce que j'ai la possibilité... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Nicomio,si c'est une nouvelle souscription, il est effectivement possible de payer le téléphone en plusieurs mensualités.Thibaut. Lire la suite -
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Comment se connecter pour résilier un abonnement?
Bonjour, impossible de me connecter sur mon compte pour résilier mon abonnement. Un message d'erreur apparait systématiquement, mon adresse mail n'est pas reconnue alors que je... Lire la suiteBonjour, il n'est pas possible de résilier votre abonnement depuis votre espace client. Le service client est disponible au 904 depuis votre mobile ou au 0 970 80 86 60 depuis... Lire la suite -
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J'ai annulé mon contrat en cours et j'attends que vous confirmiez !
J'ai fait l'annulation via internet avec votre formulaire mais apparemment personne à la poste n'est au courant, toujours aussi incompétent ! Grâce à vous, le 1 janvier je n'ai... Lire la suiteEffectivement, cette rubrique permet d'écrire votre demande, elle n'indique pas que la résiliation est faisable sur simple message. Souhaitez-vous que je vous contacte ? Manon Lire la suite -
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Carte sim envoyé le 12/12 non reçu
Référence commande : 400XXXXXXX Reçu mail envoi carte sim expédié le 12/12 je n'ai a ce jour rien reçu ! Merci d'avance pour votre réponse ? Lire la suiteBonjour Yves, Je constate, en effet, que vous n'avez pas reçu la nouvelle carte SIM. Je suis navrée de la gêne occasionnée. Ainsi, je peux : - effectuer un envoi de nouvelle... Lire la suite -
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Bonjour combien de temps pour le traitement de mon dossier ?
une mauvaise information lors de la commande... Lire la suiteBonjour Laurent, Après analyse de votre dossier, je constate que votre dossier est complet. La livraison de votre mobile est en cours de livraison. Afin de faire le suivi de... Lire la suite -
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ma telecommande ne fonctionne et pourtant le voyant Home clignote. Que faire?
les réponses dans le forum ne sont pas adéquates à ma question Lire la suite -
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Quand vais-je la recevoir ma nouvelle sim ?
Bjr jai commandé une nouvelle carte Sim mercredi dernier car la sim ne rentre pas dedans et je tjr pas de nouvelles Merci Lire la suiteBonjour, La livraison de fait sous 5j ouvrés au domicile en lettre simple, afin de vérifier l'envoi, je vous rejoins en privé (mail) pour obtenir vos coordonnées en toute... Lire la suite -
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pourquoi je n est toujour pas eu le mail avec mon numero de commande?
bonjour j ai passé une commande pour un telephone avec forfait mais je n est toujour pas eu le mail avec mon numero de suivi pas de mail d enregistrement comment puis je faire Lire la suiteBonjour, Après analyse, je n'ai pas de dossier à votre nom. Afin d'effectuer les recherches, je vous invite à envoyer par courrier une copie de votre extrait de relevé de... Lire la suite -
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Bonjour, j aimerais savoir ou en n est mon dossier? Merci
Mon suivi de commande me dit toujours qu' il et en préparation. Pouvez vous me dire exactement ou s en en... Lire la suiteBonjour, Je suis confuse, au vu du nombre de commandes en cette période de fête, nous rencontrons un retard de livraison. A ce jour votre commande est en cours de préparation... Lire la suite
