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Pouriez vous m'envoyer en mail le coupon de remboursement pour le samsung J3 que je viens de commander ? Merci d'avance
J'ai demandé J7, c'est J3. Je ne peux pas le faire sur le site. Lire la suiteJe n'ai pas votrre mail Lire la suite -
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Pouriez vous m'envoyer en mail le coupon de remboursement pour le samsung J7 que je viens de commander ? Merci d'avance
Je ne peux pas le faire sur le site... Lire la suiteBonjour Jacques. Vous devez vous rendre sur notre site : https://www.lapostemobile.fr . Vous rendre dans la rubrique "Téléphones", puis "Samsung", sélectionnez le modèle... Lire la suite -
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Ma commande toujours a l'état incomplet !!!!!!!!!!!!!!!
Ma commande toujours a l'état incomplet : - le montant du tel a été prélevé le 21/11, - j'ai renvoyé le rib et je n'ai toujours pas de nouvelles du tel et de la carte sim... Lire la suiteBonjour, je suis navrée pour cette attente. Je vais faire une demande auprès du service expert, afin de faire accélérer les choses. Bonne journée Céline co Lire la suite -
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Ma commande reste toujours à l'état Dossier incomplet malgré plusieurs envoi des docs sans réponse
Ma commande XXXXXXXXX du 21/11/18 reste toujours à l'état Dossier incomplet malgré plusieurs envoi des docs à l'adresse mail : souscription@lapostemobile.fr et je ne reçois... Lire la suiteBonjour, Le remboursement se fait dans un délai de 10 jours après annulation de votre souscription. Céline. Lire la suite -
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Livraison de mon colis
Bonjour, Mon colis que j'ai commencé à Amazon (une bouteille therme) n'est pas encore arrivé chez moi. Amazon dit que l'adresse est incorrect mais ce n'est pas vrai. Cest la... Lire la suiteBonjour, C'est tout à fait cela ! :) Merci pour votre investissement sur le forum. Aurélia. Lire la suite -
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J’ai commandé une carte sim mais, j’ai pas reçu le bon de commande et le mail de confirmation
J’ai commandé une carte sim et j’ai pas reçu le mail de confirmation. Comment pourrais-je allez chercher ma carte... Lire la suiteBonjour, merci de votre aide. Bonne journée, Julie. Lire la suite -
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Traitement des documents par mails?
Bonjour j’ai passé commande par téléphone de deux abonnements et mobiles ce midi, j’ai envoyé les papiers demandés par mail mais je ne sais pas si vous l’avez reçu? Quel est le... Lire la suiteBonjour Elodie, dans ce cas je vais vérifier afin de vous communiquer les renseignements exacts, je vous rejoins en privé (mail) pour obtenir vos coordonnées en toute... Lire la suite -
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J ai commande une carte Sim mais je n ai pas reçu de mail de confirmation.commande est elle validée?
J ai commande une carte Sim mais je n ai pas reçu de mail de confirmation est ce normal? Lire la suite -
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Résiliation sans avoir de ligne ?
Bonjour Étant donné que j attends depuis le 23 octobre date de souscription à la poste et qu a ce jour je n ai pas encore internet et ma ligne téléphonique. Je n ai pu avoir... Lire la suiteBonjour, Si la ligne n'est pas active suite à une souscription, on est sur une demande de rétraction et si la ligne est active, on est sur une demande de résiliation. Afin... Lire la suite -
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Box et fixe
Bonjour j ai souscrit le 23 octobre pour une box avec internet et une ligne fixe. Nous sommes le 25 novembre et toujours rien et mon ancien opérateur m a déjà supprimé ma box... Lire la suiteBonjour Ouki Je comprends votre impatience quant à l'activation de votre Box, sachez toutefois que le délai indicatif de mise à disposition de l’accès est de 1 à 4 semaines à... Lire la suite
