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Problème de réseau mobile
Bonjour, je rencontre un problème de connexion mobile depuis maintenant 5 à 6 jours malgré que le logo 4g soit affiché,) internet et les pages internet ne se chargent pas... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Pvlaposte, Suite à une mise à jour Android, les paramètres internet ne sont plus reconnus sur les mobiles de la marque Xiaomi. Je vous invite à revoir le... Lire la suite -
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Comment activer la remise ambassadeur ?
Bonjour, Je suis postier et je souhaiterais bénéficier de la remise ambassadeur sur mon nouveau forfait. Comment faire ? Merci. Lire la suiteBonjour rolreym, Afin de pouvoir effectuer votre demande, je vous invite à nous envoyer par courrier ou bien par mail (depuis votre Espace Client en vous rendant dans la... Lire la suite -
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option monde coché sur espace client, mais ne fonctionne pas en suisse ?
Bonjour, Toute ma question est dans le titre. Voulant faire un appel en Suisse, on me dit qu'il n'a pas de réseau en Suisse ! Qu'en est-il ? Merci d'avance pour votre aide. Lire la suiteEntendu, Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête qualité qui vous... Lire la suite -
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J'ai souscrit un abonnement avec mobile et remboursement de 50€, et l'on me dit que je ne suis pas élligible, pourquoi?
Bonjour, j'ai souscrit un abonnement sim 30go+ mobile samsung a51, il y est inscrit remboursement de 50€, j'envoie donc les documents nécessaire. Refusé parce qu'il manque la... Lire la suiteMerci de votre confiance, nous espèrons avoir répondu à vos attentes. Je reste disponible ici si besoin ;-) Céline Lire la suite -
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tarif des appels d'un portable belge avec mon portable français depuis la Belgique
Bonjour, je vais me rendre en Belgique en septembre. Je voudrais savoir si le forfait que j'ai souscrit à partir du 1° septembre 2020 comprend ou non les appels de portables... Lire la suiteBonjour Camare, Vous pouvez utiliser votre téléphone dans toute l’Union Européenne et en DOM/COM comme en France. Attention les communications depuis la France vers l’UE ne... Lire la suite -
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Changement de forfait fin d'engagement ?
Bonjour, j'ai actuellement un abonnement "FORFAIT + MOBILE V4 3H 200MO" qui prend fin le 7 septembre 2020 (fin d'un engagement de 24 mois). Je souhaite changer mon offre pour... Lire la suiteBonjour Isabelle, Lorsque vous arrivez à 2 mois de votre date de fin d'engagement, vous avez la possibilité de basculer sur les forfaits sans engagements. De ce fait, vous... Lire la suite -
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n°de souscription J000415969 offre box de janvier 2019 pas de bouquet starter pourquoi?
je me suis engagée pour votre offre box adsl tv plus a 18 euro pendent 12 mois j'ai appelé le service technique plusieurs fois , changement de matériel 2 fois , je payais 18... Lire la suiteBonjour Zabet, Je suis navré pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile. Je prends en charge votre dossier pour le... Lire la suite -
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Réception et envoi des MMS
Bonjour, Depuis presque 1 mois je ne reçois plus les MMS et ne peut pas en envoyer. Depuis quelques jours je les reçois via un sms de sfr qui invite à se connecter à vosmms.com... Lire la suiteBonjour Delph, Je vous invite à vérifier le paramétrage MMS de votre mobile en allant dans la rubrique "mon mobile/ma Sim" puis "paramétrage" depuis votre Espace Client par... Lire la suite -
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Pas d'accès à ma 4G
Bonjour ! Je n'ai pas accès a ma 4g depuis le 12 avril Lire la suiteBonjour, Il est dans un premier temps important de vérifier le paramétrage de votre mobile et d'activer vos données mobiles. Vous pouvez retrouver le paramétrage via ce... Lire la suite -
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Je royais avoir souscrit un abonnement avec 30go et je me retrouve avec 5go.Est ce normal, merci
Sur mon espace perso g5go mais je pensais souscrire à un abonnement à 30go pour 9,90 euros ! Lire la suiteBonjour Maxou, Je viens de vérifier votre dossier, vous disposez d'un forfait 24/24 5 Go à 9.99€. Si la formule ne vous convient pas, n'hésitez pas, vous pouvez à tout... Lire la suite
