Depuis quelques jours je reçois des méls de la poste mobile me disant que j'ai souscrit à quelque chose or je n'ai jamais contacté la poste mobile ni souscrit quoi que ce soit... Lire la suite
Bonjour Paprika,
Avez-vous reçu un mail avec une proposition commerciale ?
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité... Lire la suite
J'ai acheté un téléphone portable sur le site la Poste Mobile le 20 décembre (et une coque qui va avec). J'aimerai me faire rembourser pour ces achats. Ainsi je me demande... Lire la suite
Bonjour Berlo.
Vous avez un délai de 14 jours à la réception de votre mobile pour vous rétracter.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos... Lire la suite
aprés un échec de premiére portabilité (dû à un résiliation du numéro destinataire)
la résiliation a été levée ppour permettre une seconde reprogramation QUI A ETE DEMANDEE 4... Lire la suite
Lors de la démarche de souscription, il est possible d'effectuer une demande de portabilité de numéro de téléphone. Pour cela, vous devez avoir le code RIO associé à la ligne... Lire la suite
Bonjours,
J'ai effectué un changement de forfait + nouveau téléphone il y maintenant 2 semaines.
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu de téléphone et à ma grande surprise en... Lire la suite
Bonjour Jerem89,
Après analyse, je constate que votre demande a bien été prise en charge par le Service Expert.
Votre commande a été expédiée en date du 15/09/2021.
Le... Lire la suite
Bonjour , j'ai fait un changement de forfait avec telephone , mon nouveau forfait commence le mois prochain quand mon nouveau telephone va t'il etre envoyer ? Lire la suite
Nous allons vérifier ensemble, je vous rassure.
Lorsque vous effectuez un renouvellement de mobile avec un changement de forfait, la commande apparaît sur votre Espace... Lire la suite
On m'a signalé hier par sms un dépassement (j'ai en effet testé mon nouveau téléphone avec internet - we transfer) et depuis hier soir tous mes appels sortants sont bloqués... Lire la suite
Bonjour mariastein,
Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identification/authentification !
Renseignez votre n° de... Lire la suite
Bonjour Oriannes,
Sachez que vous pouvez faire le suivi de votre commande depuis ce lien: https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/Identification/Authentification... Lire la suite
Bonjour, mon IBAN est refusé lors du paiement pour le forfait à 9,90€/mois avec carte sim. J'ai pourtant vérifié et ai recommencé l'opération plusieurs fois.
Pourriez-vous... Lire la suite
Bonjour,j ai reçu un SMS du 03 74 01 06 27 qui avéré être une arnaque,le pire c'est que le téléphone viens juste de être reçu, juste sorti de la boîte et carte sim insérer,j ai... Lire la suite
Bonjour Matt215,
Je vous rassure, la réception des SMS n'est pas facturée.
En revanche, l'émission d'un appel ou d'un SMS vers certains numéros spéciaux est facturée... Lire la suite
J'ai reçu mon smartphone il y a déjà quelques temps, avec une nouvelle sim, le format ayant changé. Mais c'est toujours mon ancienne sim qui est activé, et la nouvelle ne reçoit... Lire la suite
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Allan Lire la suite