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Bonjour! Je suis en vacances à l'étranger et je voudrais utiliser roaming
Je suis en vacances à l'étranger et je ne peux pas utiliser roaming. Ma facture s'élève à... Lire la suiteBonjour romyital, Pour le traitement de votre demande, merci de me communiquer votre numéro de téléphone, votre nom et prénom ainsi que votre adresse mail. Lassana. Lire la suite -
J'ai 30 euros de hors forfait avant même d'avoir passé la frontière. Comment être remboursé ?
J'ai reçu 30 euros de hors forfait avant même de traverser la frontière suisse et avant réception du message de paiement des communication. Comment obtenir un remboursement ? Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Je vous prie... Lire la suite -
Changement date de prélèvement
Bonsoir, Je souhaite changer ma date de prélèvement svp le mettre au 28 du moi au lieu du 13?? Merci de votre compréhension Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour guiguicastan, Si j'ai bien compris, vous souhaitez modifier votre date de prélèvement sur votre ligne. C'est bien cela ? Je viens de vous envoyer un message privé... Lire la suite -
Offre mobile 30go soit 20go + 10 go ?
Bonjour, J'ai un forfait 30GO qui se décompose en 20 Go internet en France et 10Go utilisable en France, Europe et DOM/COM. Exceptionnellement il me reste 73mo sur le... Lire la suite -
Ligne bloquée?
Je suis à l'etranger, suite à un dépassement hors forfait, ma ligne a été bloquée. J'ai payé les 30 euros demandé. Pourtant ma ligne est toujours bloquée! Que ce passe t il ? Lire la suite -
Paiement des factures en retard
Bonjour J'ai une facture impayée et je ne peux pas payer via l'espace client. j'ai besoin d'aide merci Lire la suitej'ai déjà répondu en privé Merci Lire la suite -
pourquoi ma facture février 2022 a un coût plus éleve de mon forfait ?
Bonjour j’aimerais comprendre pourquoi ma facture février 2022 a un coup plus élevé de mon forfait de 9,99€. Ce mois ci je me suis retrouvé avec 17€ à régler. Je veux savoir si... Lire la suiteBonjour mlle_aminata, Si je comprends bien, vous êtes facturé 17€ pour le mois de février au lieu de 9.99€. Sachez que vous pouvez consulter vos factures détaillées depuis... Lire la suite -
Ma facture de Février 2022 contient 120 SMS frauduleux envoyés en Suède en moins de 2min, comment arrêter ça ?
Je viens de découvrir ma facture de Février 2022 qui contient 120 SMS envoyés en Suède le 26/01/2022 entre 13h05'52'' et 13h07'13'', vers des numéros différents et toutes les... Lire la suiteBonjour Franck, Si je comprends bien, vous avez constaté sur votre facture du mois de février 2022, une facturation de plusieurs SMS envoyés vers la Suède. Vous souhaitez... Lire la suite -
1,61 euros
SIM 24/24 50Go 9,99E 1,61 TTC Première facture. J'ai le qr code avec l'offre du Premier mois offert. Pourtant je dois payer 1,61 ttc. Ma question est pourquoi... Lire la suite -
J ai payer ma facture samedi mais ma ligne est toujours couper comment ça se fait ?
J avais une facture en retard je les payer et ma ligne est toujours couper j ai redémarrer mon téléphone toujours rien je voulais s avoir ça prend combien de temps pour être re... Lire la suite- Anonyme
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Bonsoir Chacha, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... Lire la suite
