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Forfait non remis à jour
Mon forfait devrait être remis à zéro le 5 février mais ne l'ai... Lire la suite -
Comment changer la date de prélèvement ?
Je ne parviens pas à changer la date de prélèvement Lire la suite -
Coupure de reseaux internet au dela de 2Go utiliser
Bonjour j'ai un forfait 4g de 80Go, je rencontre un problème a chaque fois que ma conso dépasse 2Go je suis obliger de redémarrer mon téléphone car ma connexion internet ce... Lire la suiteBonjour Quentin33, Votre internet se bloque à 2Go parce que vous avez défini une limite de 2Go sur votre mobile. Et donc, il faut modifier et adapter ce seuil selon le... Lire la suite -
Modification date de prélèvement
Bonjour, Je souhaite modifier la date de mon prélèvement... Lire la suite -
Rechargement forfait n'a pas marché?
Bonjour, hier j'ai effectué une recharge par le site Recharge.fr J'ai bien reçu la mail avec le code, j'ai appelé le 2525 et j'ai eu confirmation de la prise en charge du... Lire la suiteGiulia2110 Après vérification, le site que vous avez mentionné est signalé comme frauduleux. Celui-ci propose différentes recharges pour plusieurs opérateurs... Lire la suite -
Remboursement au mois de janvier d'un montant trop prelevé en decembre?
Au mois de décembre vous m'avez facturé plus de 45 euros au lieu du forfait de 18,99. J'étais contactée par téléphone par vos services en reconnaissant le prélèvement indu et... Lire la suiteBonjour Indignée, Si j'ai bien compris, vous avez rencontré une anomalie concernant votre facture de décembre et n'avez pas eu le remboursement sous forme d'avoir en janvier... Lire la suite -
Data non remise à jours ?
Ma data n'est toujours pas remise à jours malgré le faite qu'il soit plus de 1 heure après l'heure à laquelle cela est censé être fait ? Lire la suiteJe viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Marine Lire la suite -
facture janv 2021 ?
bonjour je n'ai pas téléchargé ma facture de janvier 2021 puis je la récupéré par mail puisqu'elle n'apparait plus sur mon compte merci Lire la suiteLes factures sont consultables sur votre espace client depuis ce lien https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identification/authentification rubrique FACTURES. Je... Lire la suite -
Dépassement du forfait
Madame, Monsieur, Je viens de constater que j'ai 36,95 euros de dépassement sur mon forfait de 200 Mo avec engagement le 16/01/2022. 1) Est-il possible de bloquer la... Lire la suiteJe reviens vers vous en message privé pour des raisons de confidentialité. Céline Lire la suite -
Absence de remise box SFR
Bonjour J'ai souscris à un forfait de 9,90 euros / mois depuis le mois de Mai 2021 Lors de l'inscription , j ai renseigné les données de mon contrat box SFR et j'avais vu... Lire la suite
