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Absence de remise box
Bonjour J'ai souscris à un forfait de 9,90 euros / mois depuis le mois de Mai 2021 Lors de l'inscription , j ai renseigné les données de mon contrat box FR et j'avais vu... Lire la suiteBonjour sashium, Vous souhaitez faire le point sur votre ligne mobile de La Poste Mobile concernant l'application de la remise box + mobile avec votre box SFR, c'est bien... Lire la suite -
Absence de prime de parrainage
Bonjour J'ai souscris à un forfait de 9,90 euro / mois depuis le mois de Mai 2021 Lors de l'inscription , j ai renseigné un parrain pour bénéficier d'une Reduction de 20... Lire la suitePour bénéficier d'une offre de parrainage, le filleul doit bénéficier d'un forfait avec engagement, avoir sa ligne active passé le délai de rétractation de 14 jours calendaires... Lire la suite -
J'ai reçu un mail pour une facture laposte mobile alors que je suis pas client?
bonjour je reçois une facture la poste mobile de 4€99 depuis trois mois alors que je ne suis pas client Bonjour, Votre facture Mobile La Poste Mobile du mois de janvier 2022... Lire la suiteI am really amazed by the post, and I would want to thank you for the review. Please continue to provide us with content like this. https://basketballlegends... Lire la suite -
Montant du hors et au delà du forfait
Bonjour, depuis aujourd'hui mon forfait a été changé automatiquement passant d'un forfait SIM 24/24 + SMS/MMS illimités + 20go à un forfait SIM 24/24 + SMS/MMS illimités +... Lire la suiteBonjour Danterager. :-) Rassurez-vous, je suis là pour vous aider. Si je comprends bien, suite à votre changement de forfait, votre ligne est bloqué à cause d'un hors... Lire la suite -
Nouveau forfait 50Go : "Il vous reste 0Mo sur votre forfait internet"
Bonjour, J'ai changé de forfait pour un Forfait SIM 24/24 + SMS MMS illi + 50Go. Or depuis son activation le 2 janvier il m'indique qu'il me reste 0Mo d'internet alors que... Lire la suiteBonsoir Baz, Afin d'obtenir vos informations personnelles, je reviens vers vous en message privé. Céline Lire la suite -
J ai plus de go et j ai mis haut débit Hors forfait comment l enlever
Je dépasse mon forfait Lire la suiteBonjour Matthiei7, Pouvez-vous m’en dire plus svp afin de vous aider ? Christelle Lire la suite -
Sur facturation après une petite heure en suisse
J’ai perdu tout mon plafond de montant hors forfait 30 euro en suisse en moins d’une heure. J’ai fait un appel de 46 second. Mon télé s’éteint éteint et dès que je la... Lire la suiteBonjour Yoyoshi , Nous allons regarder cela ensemble, je viens de vous envoyer un message privé afin de recueillir vos coordonnées en tout sécurité. À tout de suite... Lire la suite -
Problème de facturation de l'internet hors forfait ?
Bonjour, J'ai un problème de compréhension d'abord et de facturation probablement aussi. Sur 5 de mes factures de 2021 apparaissent des facturations ''Internet hors forfait''... Lire la suiteNous allons vérifier cela ensemble, je vous rassure. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier... Lire la suite -
Rejet de paiement changement d'IBAN
Bonjour, J'aimerai changer mon IBAN car je reçois continuellement des rejets de paiements étant donné que je n'utilise plus ce compte, pourriez vous m'aider? Merci. Lire la suiteBonjour Rayan, C'est tout à fait possible depuis votre Espace Client : Rubrique "Mon Compte" -> "Informations personnelles" -> "Coordonnées bancaires". ;) Pour... Lire la suite -
Quel est le coût pour un appel vers un numéro gris ?
Je souhaite appeler le 3676, on m'indique que le service est gratuit + prix de l'appel (en fonction de l'opérateur). Un appel vers ce numéro est-il facturé et si oui, à quel... Lire la suiteBonjour Lolo67 , Si je comprends bien, vous souhaitez avoir des informations sur la tarification d'un appel vers le 3676 avec votre forfait. Est-ce bien cela ? Alexis Lire la suite
