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erreur adresse mail renseignee a la souscription, ne recois pas email
je voudrais changer l'adresse email renseigne lors de ma souscription en ligne car j'ai fait erreur. (gmail.com au lieu de Hotmail... Lire la suitePouvez vous envoyer le duplicata SEPA sur l'adresse mail que j'utilise pour ce forum svp. Lire la suite -
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Comment annuler une commande de carte SIM?
Bonjour, je souhaite annuler ma commande de carte SIM n°XXXXXXXXX car elle est à présent hors délai! Merci de m'indiquer la démarche à suivre. Cordialement Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Commande en cours
Bonjour je n arrive pas a me connecter pour le suivi de commande comment être sûr de la validation Lire la suiteBonjour Steve, Le suivi de commande est disponible uniquement pour les forfaits + mobiles avec un engagement en vous rendant sur notre site www.lapostemobile.fr dans la... Lire la suite -
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La désignation de la ville figurant sur le contrat est erronée. Comment le faire modifier pour recevoir la carte SIM?
Le nom de commune associé au contrat est mon nom et non pas le nom de la commune Lire la suiteBonjour Alain, Le service client est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h au 09 70 808 660. Lors de la souscription une mauvaise information a été enregistrée sur le nom... Lire la suite -
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Bonjour, j'ai passé une commande de carte sim en date du 17 Octobre et je ne l'ai toujours pas reçue
Bonjour,je souhaite avoir un suivi sur ma commande de carte sim... Lire la suite -
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double souscription suite à probleme de reglement
Bonjour, J'ai souscrit un forfait pour moi et ensuite un autre pour ma femme sur internet. après le règlement et la saisie du code confidentiel j'ai eu un message indiquant que... Lire la suiteBonjour Herve, Certaines cartes bancaires sont plafonnées concernant le nombre de transactions journalières. Pour plus d'informations, je vous invite à vous rapprocher de votre... Lire la suite -
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Accès au suivi de commande ?
Bonjour, je ne peux pas suivre ma commande n° XXXXXXXXXX sur internet. Lire la suite -
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Mon suivi de commande impossible ?
Bonjour, mon suivi de commande est impossible après avoir renseigné mon numéro de commande et la date de naissance tandis que hier dès la fin de l'inscription c'était possible... Lire la suiteBonjour Anthony, Si votre commande concerne une carte sim seule sans mobile, cela est normal. Nos cartes sim sont envoyées par courrier simple, il n'est donc pas possible d'en... Lire la suite -
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2 mails de confirmation pour 3 commandes de forfaits passées?
Bonjour, j'ai passé 3 commandes de forfaits mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation pour la deuxieme commande. comment faire pour vérifier si mes 3 commandes sont bien... Lire la suiteBonjour, avez-vous eu un récapitulatif de commande lors de votre seconde souscription ? Un numéro de commande commençant par 400 est noté sur cette page. Julie. Lire la suite -
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pourquoi je n'ai pas récupéré mon argent?
je n'accepte pas votre courrier ce n'était pas ce que j'ai été accepté au début J'ai votre lettre mais je n'accepte pas d'aller en paiement anticipé car ce n'était pas la... Lire la suiteBonjour Hamza, Un courrier vous a été envoyé au domicile à ce sujet, vous devez donc nous le retourner en cochant la case correspondante à votre décision. Une fois... Lire la suite
