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cf facture du 02/09/2021 : envoi sms STOP le 11/08 au numéro 36181 facturé 0,12€ pour dire à INTERSPORT arrêt , normal ?
habituellement je ne paie pas lorsque je demande à un commerçant d'arrêter de m'importuner avec ses publicités ! Lire la suiteBonjour hhs, Les SMS vers les numéros court ne sont pas compris dans les forfait et sont facturés. Alexis Lire la suite -
réduction de 2 euros non appliquée sur ma facture
Bonjour, Sur ma facture d'octobre, je ne vois pas la réduction de 2 euros que j'ai acceptée le mois dernier. Il y a t'il autre chose à faire pour l'activer? Merci pour votre... Lire la suiteJe vais vérifier cela, je vous rassure :) Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre... Lire la suite -
vous envoyez farture n'ai pas ligne chez vous Poste Mèze n'ont pu resoudre problème qui dure depuis plusieurs mois?
je n'ai pas de compte chez vous et chaque mois vous m'envoyez facture Votre facture est disponible Référence Client : 1.5702834 Merci de rappeler cette référence pour toute... Lire la suiteBonsoir Veillou. :-) Rassurez vous, je prends ne charge votre demande. Si je comprends bien, vous n'êtes pas client La Poste Mobile mais vous recevez des notifications... Lire la suite -
factures perdues antérieures à 1 an
Bonjour, Je souhaite recevoir quelques factures perdues antérieures à 1 an, pour 2 lignes distinctes, l'une depuis sept 2019 à novembre 2019, l'autre depuis sept 2019 à... Lire la suiteBonjour cdricf2006 , Si je comprends bien, vous souhaitez obtenir des duplicatas de factures de plus d'un an pour 2 de vos lignes. Est-ce bien cela ? Alexis Lire la suite -
Etalement du paiement mobile
Bonjour suite demande étalement de paiement du mobile, suite à une erreur de LAPOSTE le prix total m'a été facturé suite à l'achat (et prélevé) et je suis toujours prélevée de... Lire la suiteNous allons vérifier cela ensemble, je vous rassure. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier... Lire la suite -
s’il est possible de recevoir des confirmations de paiement par mail (ou les telecharger depuis Espace Client)?
Bonjour, je voudrais demander s’il est possible de recevoir des confirmations de paiement par mail (ou les telecharger depuis Espace Client). Moi, j’ai paye ma derniere facture... Lire la suiteBonjour BADARA, Que puis-je pour vous ? Céline. Lire la suite -
Comment bloque un numéro de téléphone qui est payant et qui me prélève tout les mois une somme infernal?
Tout les mois j’ai un 08 qui rajoute de l’argent sur ma facture de téléphone je souhaite savoir comment l’arrêter Lire la suiteJe vous rassure, nous allons vérifier cela ensemble. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier... Lire la suite -
Pourquoi je ne vois pas mes prélèvements sur mon CCP ?
Quand je consulte mes opérations sur mon compte courant aucun prélèvement de mon forfait téléphonique n'est visible. Lire la suiteBonjour Jodomingo , Si je comprends bien, votre forfait n'est pas prélevé, c'est bien cela ? Marine. Lire la suite -
Changement de nom de titulaire non effectif sur facture ?
Bonjour, J'ai effectué un changement de nom de titulaire sur ma ligne récemment (qui a été pris en compte) mais c'est toujours l'ancien nom qui est affiché sur les factures... Lire la suiteBonjour Meghan, Je vous rassure, je suis là pour vous aider. :) Lors d'un changement de titulaire, la modification prend effet à la prochaine remise à 0 du forfait. Je... Lire la suite -
Comment arrêter les prélèvements frauduleux La Poste Telecom sur mon compte bancaire ?
J’ai découvert un prélèvement frauduleux La Poste Telecom sur mon compte bancaire. Cela dure depuis plusieurs mois. Je souhaite stopper tout cela car je n’ai jamais rien... Lire la suiteBonjour À.A Si je comprends bien, vous constatez des prélèvements au nom de la poste telecom, alors que vous n'êtes pas client. C'est bien cela ? Asmaa Lire la suite
