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Connexion Appli Ok, connection Compte Web impossible
Première connexion faite sous Appli avec le code confidentiel recu par SMS. J'ai changé le code dans l'appli. J'ai voulu me reconnecter avec ce nouveau code : impossible... Lire la suiteBonjour Perdita, Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés, nous rencontrons un incident temporaire quant à l'accès l'espace client. Je viens de... Lire la suite -
Bonjour ARINETTE77, Si je comprends bien votre demande, vous n'arrivez pas à recevoir tous vos messages, sur votre boîte mail, c'et bien ça ? Céline Lire la suite
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Pourquoi le changement de mot de passe ne fonctionne-t-il pas ?
Bonjour, Lorsque j'effectue le changement de mot de passe j'ai bien une confirmation du changement et également par SMS. Mais seul l'ancien mot de passe fonctionne. Merci pour... Lire la suiteBonjour maeva, Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à vous connecter sur l'espace client. C'est bien cela ? Asmaa Lire la suite -
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Je n'arrive pas à accéder à mon espace client
Bonjour je poste ce message ici car j'ai fais avec mon père une demande de "portage de numèro" pour migrer de chez sosh à la poste. A la fin de ma commande, on me demande de... Lire la suiteBonjour falloutmetal07, L'accès à l'espace client n'est possible que si votre ligne est active. Si vous avez choisi de porter votre numéro de téléphone, celle-ci... Lire la suite -
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impossible recharger internet sur espace client ou au 2525
je souhaite recharger internet mais impossible de le faire sur espace client ni au 2525 Mon forfait internet est bientôt terminer et j'ai absolument besoin d'internet Lire la suiteBonjour katia1105, Les forfaits internet rechargeables sont certains forfaits SIM sans engagement et les forfaits bloqués. Pour les autres, ils sont en débit réduit après... Lire la suite -
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Une erreur survient quand je veux recevoir mon code confidentiel par sms pourquoi ?
J’essaye de recevoir mon code confidentiel par sms mais impossible une erreur survient à chaque fois comment faire ? Lire la suiteBonsoir Kandssi, Pouvez-vous m'en dire plus sur l'erreur qui survient lorsque vous souhaitez réinitialiser votre code confidentiel svp ? Christelle Lire la suite -
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Récupération de mon numéro RIO ?
je souhaite connaitre mon n° RIO Le 3179 me communique un numéro incorrect, pourtant j'ai scrupuleusement respecté la casse !! Je vous remercie de bien vouloir me le... Lire la suiteBonjour Marithé, Le code RIO vous permets de résilier votre ligne tout en conservant votre numéro. Je suis navrée, nous rencontrons un dysfonctionnement quant au 3179... Lire la suite -
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Newsletter commerciale
Comment se désabonner de la newsletter commerciale quand le lien en bas du mail ne fonctionne pas? il est écrit que la demarche a échoué. Lire la suiteBonjour Wifa, Pouvez-vous m'en dire plus svp afin de vous aider ? Etes-vous client La Poste Mobile ? Si c'est la cas, sachez que depuis votre Espace Client, dans la... Lire la suite -
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Ou se trouve la vision foyer dans rubrique mon compte?
J'ai une offre box + téléphonie mobile pour toute la famille regroupée sur mon compte, mais il m'est impossible de voir les autres forfaits à part le mien pourtant le... Lire la suiteBonjour glyss06, Pour faciliter la gestion des différents contrats (fixe et mobile) au même nom et même RIB au sein de l'Espace Client, il est possible de rattacher les... Lire la suite -
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RIO : Pourquoi ne le donnez vous pas ?
Depuis le temps que le 3179 distribue des faux RIO vous ne croyez pas que vous pourriez faire le nécessaire ? Merci de m'envoyer la procédure pour l'obtenir normalement nous ne... Lire la suiteBonjour Alex, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité... Lire la suite
