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Comment désactiver une demande d'abonnement ?
Bonjour, J'ai acheté une carte SIM à La Poste aujourd'hui avec l'offre PROMO60. J'a voulu faire ma demande d’inscription en ligne mais je ne suis pas allé sur le bon site... Lire la suiteEntendu, Je peux activer votre carte Sim directement sur votre dossier. Je vous invite à me rejoindre en privé avec vos coordonnées. A tout de suite. Emeline. Lire la suite -
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Suivi de ma commande Offre 60Go 9,99€
Bonjour, Je me suis souscrite à l'offre du forfait 60Go sans engagement à 9,99€ hier en ligne, après la validation de mon paiement, il y a eu un problème de la connection... Lire la suiteBonjour, le service expert reviendra vers vous rapidement. Bonne journée Céline co Lire la suite -
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Pourquoi ma commande a été annulée "à 4007XXXXXXXXX"? si ma commande est annulée, où va mon argent?
Pourquoi ma commande a été annulée "à 4007XXXXXX"? si ma commande est annulée, où va mon argent? si ma commande n'est pas annulée, où vais-je recevoir ma commande? Lire la suiteBonjour Maïssa, Actuellement je n'arrive pas à retrouver votre commande, je vous invite à me rejoindre en privé afin de me fournir des informations confidentielles SVP. Céline. Lire la suite -
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Changer mon adresse de livraison
Bonjour, J'ai essayer de contacter le service client par téléphone, mais tous les conseillers sont indisponibles à chaque fois que j'appelle. J'essaye donc par le forum... Lire la suiteParfait, bonne fin d'après-midi à vous. Manon Lire la suite -
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Pourquoi depuis 10h je ne suis pas encore activé alors que c'était prévu 4h après l'enregistrement?
Activé depuis et je ne peux pas activer ma carte... Lire la suiteBonjour Stéphane, Navrée pour la réponse tardive. Suite aux très nombreuses souscriptions engendrées par la vente flash, le délai d'activation est un peu plus long que... Lire la suite -
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pourquoi je n'ai pas reçu de mail de confirmation ?
Bonjour, je souhaiterais savoir pourquoi je n'ai pas reçu de mail de confirmation après ma souscription au forfait mobile alors que mon paiement a été validé? Je possède le... Lire la suite- Anonyme
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Bonjour Thomas, Navrée pour le délai de réponse. Je vous rassure, si le paiement a été enregistré, votre commande a été prise en compte. Avez-vous obtenu de numéro de... Lire la suite -
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Retractation avec prise en charge immédiate
Bonjour comment je pourrait faire pour me retracter avec une prise en charge immédiate? Lire la suiteBonjour, Vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours uniquement pour les souscriptions ou les renouvellements de mobile en vente à distance. Un formulaire de... Lire la suite -
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Comment annuler la commande d'un nouveau téléphone via mon espace client ?
Bonjour, Je souhaite annuler ma commande d'un téléphone via mon espace client. Pourriez-vous m'indiquer la procédure à suivre pour l'annulation ? De plus, j'ai constaté que... Lire la suiteBonjour Namory Si je comprends bien, vous souhaitez vous rétracter de votre commande, c'est cela ? Ingrid Lire la suite -
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Comment annuler ma commande de téléphone ?
Bonjour, Je souhaite de toute urgence annuler une commande de téléphone effectuée depuis mon espace client. Pouvez-vous m'aider à ce sujet ? Cordialement. Lire la suiteBonjour Stella, Quand avez-vous effectué cette commande ? Aurélia. Lire la suite -
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Comment faire pour changer le nom de l'adresse de livraison lors d'une commande ?
Bonjour, Je souhaite acheter un nouveau téléphone mais le nom qui figure sur l'adresse de livraison est le mien, or il faudrait que je mette le nom de la personne à qui ce... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour DaveKeanjy, Vous êtes avec le service client de l'opérateur La Poste Mobile. Si votre colis n'est pas lié à un abonnement que vous avez chez nous, je vous invite à... Lire la suite
