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Ligne bloquée et paiement impossible
Bonjour, je suis actuellement à l'étranger, ma ligne est bloquée suite à un hors forfait. Le paiement de 30 € pour débloquer ma ligne est refusé avec mes 2 CB. Peut-être à... Lire la suiteBonjour Toto, Afin d'accéder à votre dossier, je viens de vous adresser un message privé. À tout de suite. Mélanie. Lire la suite -
Pourquoi ai-je des appels vers le slsfr alors que j'ai désactivé les données mobiles ?
Bonjour, Sur mes factures d'août et de septembre 2021 apparaissent des appels vers le numéro sl2sfr. J'ai un petit forfait 3,90 euros. J'ai déconnecté les données mobiles... Lire la suiteJe suis ravie d'avoir pu vous aider. Nous sommes là en cas de besoin. :) Ingrid Lire la suite -
Suivi de consommation de données mobiles
Bonjour, Je suis surpris de ma consommation de données mobiles. Comment puis-je suivre ma consommation détaillée ? Merci Cordialement Lire la suiteJe vous en prie Xtof, je suis là pour vous aider. :) Je vous remercie pour notre échange et vous souhaite une très bonne journée. Prenez bien soin de vous. Si vous... Lire la suite -
Oui je veux résilier option souscrite à ce jour option data supplémentaire 5 Go pour 10 euros?
Oui je veux résilier l option souscrite à ce jour option data supplémentaire pour 5Go pour 10 euros Lire la suiteBonjour JT. :-) Rassurez vous, je suis là pour vous aider. Si je comprends bien, vous souhaitez supprimer une option que vous avez activé par erreur. Est-ce bien cela... Lire la suite -
Je souhaite annuler une option souscrite ce jour option data supplémentaire 5 Go a 10 euros . Merci
Je souhaite annuler une option souscrite à ce jour data supplémentaire 5 GO a 10 euros merci Lire la suiteBonjour JT, Vous souhaitez désactiver une option que vous avez mis en place sur votre ligne mobile de La Poste Mobile, c'est bien cela ? Jonathan. Lire la suite -
Forfait 2 euros ?
Bonjour Titulaire d'un forfait 2 euros . Je constate une facturation de 0,03 euros pour un volume de 0,49 Mo vers le numéro SL2SFR. Mes données mobile sont pourtant désactivée... Lire la suiteBonjour Gilles, Parfait. Avez-vous d’autres questions ? Est-ce que tout est clair pour vous ? Marine Lire la suite -
Émettre un appel vers numéro 0800
Je souhaiterai émettre un appel vers un numéro en 0800 mais mon forfait actuel ne le permet pas, comment modifier pour pouvoir le faire ponctuellement. Merci pour votre réponse Lire la suiteBonjour Sanaa077, Si je comprends bien votre demande, vous ne pouvez pas joindre un numéro commençant par 0 800 depuis votre ligne La Poste Mobile ? Arnaud. Lire la suite -
Communications bloquées (appels sortants interdits etc)
Bonjour La Poste Mobile, Mes communications sont bloquées : les appels sortants sont interdits et je ne reçois plus de sms ni ne peux en envoyer. Je n'ai pas reçu de sms... Lire la suiteJe vous rassure, nous allons vérifier cela. Je vous invite à faire un "Test croisé" qui consiste : - à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone désimlocké (qui... Lire la suite -
Pourquoi je paye une option désactivée?
Bonjour, Pour mes vacances, j'ai souscrit à l'option "Suisse" que j'ai désactivée dès mon retour : un mail de la poste le 25 août valide ma demande et m'informe que l'option... Lire la suiteSuite à la réponse de la poste : oui, j'ai désactivé l'option le 25 août mais sur la facture figurent 2 lignes, l'une au pro rata pour août et l'autre pour un mois complet (... Lire la suite -
Comment faire pour payer sa facture en ligne j'ai pas réglés facture
Comment faire pour régler sa facture en ligne j'ai pas réglé ma facture Lire la suiteBonjour Priscillia, Si je comprends bien votre demande vous n'arrivez pas à payer votre facture depuis votre espace client c'est bien ça ? Céline Lire la suite
