Parcourir les questions
-
Remise à zéro forfait internet
Bonjour, Nous sommes le 9 du mois (jour de remise à zéro de mon forfait). Et mon forfait internet ne s'est toujours pas remis à zéro. Or je suis allé jusqu'au bout de mes... Lire la suiteBonjour pounem, Vous m'en voyez ravie. :) Avez-vous d’autres questions ? Est-ce que tout est clair pour vous ? Ingrid Lire la suite -
Pourquoi mon renouvellement est toujours à 0 si il a été effectuer ?
L'appli indique que le renouvellement est effectuer mais je suis toujours 0 go sur mon forfait Lire la suiteBonjour Blackstar, Si j'ai bien compris votre demande, votre forfait ne sait pas remis à jour ? Emeline. Lire la suite -
Recouvrement hussier pour la deuxième fois ?
Bonjour on a reçu un courrier d'un huissier y a 3 ans pour un recouvrement poste mobile. Le dossier a été soldé et j'ai même reçu une attestation de paiement du huissier. Hier... Lire la suiteEntendu, nous allons faire le point ensemble. Je viens de vous envoyer un message privé, à tout de suite. Emeline. Lire la suite -
Mon forfait ne s’est pas renouvelé.
Mon forfait ne s’est pas renouvelé alors qu’on est le 8. J’en ai vraiment besoin et c’est pas la première fois que cela arrive. La soucie peut-il être réglé dans la journée ? Lire la suiteBonjour Satine, Vous souhaitez faire le point sur votre ligne mobile de La Poste Mobile concernant la remise à zéro de votre abonnement qui doit s'effectuer ce jour, c'est... Lire la suite -
Hors forfait suisse ???
Bonjour, Un hors forfait de 30€ (x2 ayant deux forfaits) pour une connexion depuis la Suisse où nous sommes restés une heure, du moins tentative de connexion, c’est normal... Lire la suiteBonjour Dominika, Lorsque vous approchez d'une destination qui n'est pas comprise dans votre forfait, vous pouvez désactiver l'itinérance des données mobiles depuis votre... Lire la suite -
Mon conjoint a deux ligne on lui couper j'ai essayé d'appele mais rienr
Mon conjoint a deux ligne on lui a couper pour facture impayée e voudrais régler une des deux ligne j'ai essayé d'appeler quelqu un pour régler la facture mais personne et je... Lire la suiteBonjour Priscillia, Votre conjoint souhaite régler sa facture par CB, c'est bien cela ? Céline. Lire la suite -
Incompréhension factures. Offre promotionnelle non prise en compte ?
Bonjour. J'ai souscrit le 3 juin dernier le forfait 30 Go à 9,99 € en bureau de poste, avec paiement de 14,90€ pour remise immédiate de la carte SIM. Je devais avoir 2 mois... Lire la suiteBonsoir titout, Vous souhaitez faire le point sur vos deux lignes de La Poste Mobile concernant la mise en place d'une remise de 2 mois offerts et une remise de 5€, c'est... Lire la suite -
sms payants France vers Espagne alors que sms illimités dans forfait
oui Jonathan je souhaite savoir pourquoi la poste mobile m'a facturé 3 sms de France vers Espagne si je suis en illimité svp... Lire la suiteJe vous rassure, nous allons effectuer les vérifications. Vous pouvez utiliser votre forfait depuis la France, mais également depuis l'Europe (hors Suisse et Andorre) et... Lire la suite -
sms payants alors que forfait illimité
Bonjour, je vois que 3 sms France vers Espagne m'ont été facturé alors que j'ai un forfait sms illimité vers Europe, pourquoi svp? Lire la suiteBonjour sg, Vous souhaitez faire le point sur votre dossier mobile concernant un dépassement que vous avez eu sur une de vos factures pour des SMS envoyés de la France vers... Lire la suite -
Bonjour , j ai reçus un message comme quoi je devais payer ma facture sur mon espace client mais je ne vois pas où ?
De plus une fois que je rentre sur la rubrique facture je ne vois rien de spéciale, pourriez vous m'indiquer dans quel rubrique je dois payer ma facture en retard Lire la suiteBonjour Mira, Vous souhaitez savoir dans quelle rubrique payer votre facture depuis votre espace client. C'est bien cela ? Christelle Lire la suite
