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"Code confidentiel incorrect", connexion impossible
Bonjour, J'ai demandé mon code confidentiel par SMS, je l'ai bien reçu, la dessus il n'y a pas de soucis mais en revanche quand j'essaye de me connecter avec pour la premiere... Lire la suiteBonjour nuagebleu, Je suis navrée pour le gêne occasionnée. Afin que je puisse avoir vos informations personnelles, je reviens vers vous en message privé. Céline Lire la suite -
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plus de connexion internet malgré forfait 4G de 30G plein?
Impossible de me connecter à ma 4G depuis plusieurs semaines malgré mon forfait et le paramétrage de mon mobile. Mes données mobiles sont bien activées. Besoin d'aide pour... Lire la suiteBonjour Cathy, Je vous invite à faire un "Test croisé" qui consiste : - à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone désimlocké (qui accepte les cartes SIM de tous les... Lire la suite -
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Espace personnel bloqué
Bonjour, Tout a coup le code confidentiel de mon espace personnel ne fonctionne plus et il m'est impossible de le réinitialiser. Lorsque j'appelle le service client cela... Lire la suiteBonjour Alex, Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, je vais prendre en charge votre demande Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient... Lire la suite -
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connexion compte impossible
Bonjour,Actuellement nouveau client chez la poste mobile, je ne parvient pas a me connecter a mon compte même en en suivant le procédé de première connexion avec envoie d'un sms... Lire la suiteBonjour JéJé , Je suis ravie de vous comptez parmi nos clients La Poste Mobile. Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient.lapostemobile... Lire la suite -
Bonjour Vincent, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite... Lire la suite
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Problème de réseau ? Conversation saccadée ....
Depuis quelques semaines mes interlocuteurs ne comprennent rien , la conversation est hachuree ; très désagréable et frustrant On est obligé de raccrocher Lire la suiteBonsoir Bea, Je suis navré pour la gêne occasionnée. Il est possible de rencontrer des perturbations suite à un incident sur l'antenne réseau qui couvre votre secteur... Lire la suite -
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Est-il possible de récupérer son numéro de téléphone à partir d'un numéro client, c'est pour une résiliation?
Bonjour, Il y a quelques années, j'ai voulu changer de forfait (les deux se trouvent à La poste mobile) en gardant mon numéro de tél. Au final, j'ai pris un forfait mais qui... Lire la suiteBonjour enough2000 , Je vous remercie de votre réponse apporté au client. Cependant, la demande du client a bien été pris en charge. En revanche, il est possible de... Lire la suite -
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je n'arrive pas a me connecter?
message d'erreur suite a ma 1ere connexion Lire la suiteBonjour Gc06101324, Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue à la Poste Mobile. Pour accéder à votre Espace Client votre ligne doit être active, or, je constate que la... Lire la suite -
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Comment me connecter à mon espace client alors que les codes confidentiels que vous m'envoyez ne marchent pas ?
Je souhaite me connecter à mon espace client mais les codes confidentiels que je reçois ne sont pas validés par le site. Pouvez vous faire quelque chose afin que je puisse enfin... Lire la suiteBonjour François, Je vous rassure, je suis là pour vous aider. Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient.lapostemobile... Lire la suite -
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Bonjours, je n’arrive pas à me connecter sur mon espace , j’ai redemandé un mots de passe mais toujours sans succès
Bonjours, je n’arrive pas à me connecter sur mon espace , j’ai redemandé un mots de passe mais toujours sans succès Lire la suiteBonjour Nicko, Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identification/authentification ! Renseignez votre n° de téléphone... Lire la suite
