Parcourir les questions
-
- Thème
- Votre commande
Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM depuis le 10/09
J'ai commandé le 10/09 et il n'est pas arrivé, puis je suis allé au bureau de poste voisin pour le récupérer mais ils m'ont demandé de payer à nouveau. Une autre commande a été... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Moussa Lire la suite -
- Thème
- Votre commande
J'ai souscrit un forfait mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation. Est-ce normal ?
Je n'ai donc aucune référence de ma commande. Je ne peux pas la suivre le prélèvement a bien été validé (vérification sur mon appli de paiement La Banque Postale) mais à... Lire la suiteJ'y répondrai sans problème... Lire la suite -
- Thème
- Votre commande
carte sim non reçu mais expedié le 13
Carte sim toujours pas reçu, mon numéro de commande est 4010873122 la date de naissance est 08 10 2003. Ça serait possible de recevoir une nouvelle au bureau de poste de ma... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
- 4452 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
Bonjour CreditKarma, Nous sommes ravis d'avoir pu vous assister dans la résolution de votre problème. Nous restons à votre service. Yacine Lire la suite -
- Thème
- Votre commande
Ma portabilite ne fonctionne pas
Bonjour, La portabilite de mon numéro était prévue le 12/07/2022 à 15h. L’opérateur précédent a bien arrêté son service mais depuis je n’ai plus de service. Que faire? Lire la suiteBonjour Paprika, La Poste Mobile vous remercie pour votre investissement sur notre page de la Poste Mobile et pour votre participation Bonne journée. Amina Lire la suite -
- Thème
- Votre commande
Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM 10 jours après l'envoi.
La portabilité de mon numéro et la résiliation chez l'ancien opérateur sont effectives depuis aujourd'hui, mais je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM. Numéro de souscription... Lire la suiteJe pense que c'est la raison pour laquelle vous ne l'avez pas reçu. Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe (gratuitement). - Vous la recevrez sous... Lire la suite -
- Thème
- Votre commande
Internet fonctionne pas
Bonjour je peux ni appeler ni avoir internet , quand j'appelle la poste ça sonne pendant 30minute dans le vide . Une réponse merci Lire la suite- Anonyme
Anonyme
- 4452 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
Pareillement à vous. Yacine Lire la suite -
- Thème
- Votre commande
Mais où sont passés les documents scannés ?
Bonjour, J'ai souscrit le 23 mai deux forfaits avec téléphone ( pour le couple) . Envoyé les différents documents demandés le 25 et une nouvelle fois le 28 suite à un mail... Lire la suite -
- Thème
- Votre commande
Pas de mail de confirmation suite a mon changement de forfait dans l'espace client?
Comment savoir si ma demande de changement de forfait est prise en compte ? Je n'ai pas recu de mail de confirmation. Lire la suite -
- Thème
- Votre commande
Je n'ai rien demandé
Depuis quelques jours je reçois des méls de la poste mobile me disant que j'ai souscrit à quelque chose or je n'ai jamais contacté la poste mobile ni souscrit quoi que ce soit... Lire la suiteBonjour Paprika, Avez-vous reçu un mail avec une proposition commerciale ? Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité... Lire la suite -
- Thème
- Votre commande
Comment rendre et se faire rembourser d'un téléphone commandé il y a moins de 3 jours ?
J'ai acheté un téléphone portable sur le site la Poste Mobile le 20 décembre (et une coque qui va avec). J'aimerai me faire rembourser pour ces achats. Ainsi je me demande... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
- 12 / 100
- jetons
- Niveau
- 0
Bonjour Berlo. Vous avez un délai de 14 jours à la réception de votre mobile pour vous rétracter. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos... Lire la suite
