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commander une nano sim.?
Changement de téléphone besoin d'une carte sim nano Bonjour je viens de recevoir mon nouveau téléphone et ma carte sim ne rentre pas dans celui-ci il me faut donc une... Lire la suiteBonjour, vous pouvez aller en bureau de poste, en sachant que tous les bureaux de poste n'ont pas de nano sim disponible. Je peux également procéder à la commande si vous le... Lire la suite -
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Carte sim pas reçue.y à t il un problème ?
J ai commandé une carte sim +forfait sans engagement le 11/11/2018,toujours rien reçu le 20/11.y a t il un problème ? Lire la suiteBonjour, La livraison se fait sous 5 jours ouvrés en lettre simple au domicile. Si vous avez demandé une portabilité, vous pouvez vous rendre en Bureau de Poste une fois... Lire la suite -
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delai trop long reception nouveau mobile
Bonjour, j'ai commandé et payé par carte et en points le 09/11/2018 et à ce jour le 13/11/2018 je ne l'ai toujours pas reçu alors que j'en ai un besoin urgent car mon mobile... Lire la suiteBonjour Axel, Le délai de livraison suite à un renouvellement de mobile est de 5 jours ouvrés. Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande depuis votre espace client par... Lire la suite -
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Ma commande a-t-elle été prise en compte
Bonjour, j'ai voulu acheté un nouveau téléphone en profitant de mes points fidélité. Après avoir choisi le téléphone en conservant mon forfait actuel, j'ai cliqué sur... Lire la suiteBonjour Edouard, La gamme de "forfait+mobile" permet de cumuler chaque mois des points de fidélité. Ces points permettent de changer de mobile à un tarif préférentiel. Pour... Lire la suite -
Bonjour, Afin de faire le suivi de commande, je vous invite à vous rendre sur le site de La Poste Mobile, dans le suivi de commande. Vous indiquez le numéro de commande qui... Lire la suite
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À quand mon remboursement (à la suite d'une rétractation) ?
Bonjour, J'ai changé d'avis et ai envoyé le formulaire de rétractation mais jusqu'à ce jour (10 novembre) le montant de 19,89 € que j'ai réglé lors de la souscription m'a pas... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Saïd, Vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison du mobile ou de la carte SIM pour toutes souscriptions d'un... Lire la suite -
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offre de remboursement introuvable!
je viens de commander un huawei P20 LITE2017, et sur l'offre il y avait offre de remboursement de 30 euros, hors, j'ai reçu mon tel, mais rien sur comment profiter de l'offre de... Lire la suite -
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Carte SIM pas encore recu?
Bonjour, quoique j’ai reçu déjà la facture pour octobre (!) je n’ai pas encore reçu ma carte SIM… Confirmation d'expedition le 27 octobre. Lire la suiteBonjour Cyril, Après analyse de votre dossier, je constate qu'un changement de carte SIM a été effectué en date du 27 octobre et que des communications ont été faites... Lire la suite -
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Carte SIM non reçue et portabilité aujourd'hui ! Contact privé ?
Commande n° XXXXXXXXXXXX faite le 19 Octobre. La facteur est passé ce jour et toujours pas de carte SIM. Les 5 jours ouvrables sont largement dépassés et mon problème et que ma... Lire la suite -
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Carte sim non reçue mais factures faites
J'ai souscrit un abonnement à 9,00€ à vie avec musique illimitée le 19 octobre 2018, j'ai déja règlé 19,89€ a la signature du contrat , je n'ai toujours pas reçu de carte sim et... Lire la suiteBonjour Paul, Avez-vous reçu votre carte SIM ? Si non, je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe gratuitement. Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés... Lire la suite
