J'ai un nouveau contrat appels et sms / mms illimités depuis la France et l'Europe mais quand j'essaie d'appeler l'Allemagne depuis la France, ça ne marche pas. C'est le bon... Lire la suite
Bonjour Kathinka,
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
Sophia Lire la suite
Bonjour,
Je suis engagé sur un forfait jusqu'au 15 avril 2023.
Je souhaite passer sur un forfait sans engagement à 9.99€ à cette date.
Je voudrais savoir quelle sont les... Lire la suite
Bonjour,
Je ne peux pratiquement plus appeler ni recevoir d'appels depuis mon domicile et ses environs (mais internet et les SMS fonctionnent). Si on s'éloigne on retrouve... Lire la suite
Bonjour CGDI
Si j'ai bien compris, votre ligne ne capte pas le réseau et vous ne parvenez pas à émettre et recevoir des appels. Est-ce bien cela ?
Je viens de vous... Lire la suite
Bonjour,
Je vais partir en stage en Angleterre, je voudrais donc savoir mon forfait est valide en Angleterre ? J'ai un forfait appel+SMS illimité + 60GO, pourrais-je utiliser... Lire la suite
Bonjour Bourcet39,
Je viens de vous envoyer un message privé ( par mail ) pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier... Lire la suite
Bonjour, j'ai envoyée une demande de résiliation de contrat de mon forfait mobile, par lettre recommandée. Votre service a reçu mon courrier le 7 décembre 2022. Cependant, a ce... Lire la suite
Bonjour Cécé,
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Sophia Lire la suite
Bonjour
Je bénéficie d'une offre (6 mois gratuits). Je souhaite savoir jusqu'à quel jour exactement mon forfait bénéfice de cette offre ?
Mon code client est 1.7609551 Lire la suite
Bonjour Yappy,
Toutes nos excuses.
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Nous pourrons étudier ensemble votre... Lire la suite
Bonjour, j'ai changé d'offre le mois dernier et cette dernière était censée s'activer le 14 décembre, soit un jour avant ma remise à zéro le 15. Cependant ma 4G reste lente et... Lire la suite
Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête qualité qui vous sera envoyée... Lire la suite
J'ai une 4G lente depuis je changé mon forfait à 100gb. Cela a commencé depuis que j'ai changé mon forfait parce que je n'avais plus de données de mon forfait précédent de 60... Lire la suite
Bonjour,
Je vais aller 1 semaine en mi-décembre en Italie, où j’aurais impérativement besoin de 4G (itinéraires Google Maps, gestion compte bancaire, suivi de ma messagerie... Lire la suite