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activation sim et connection espace client?
J'ai souscrit un forfait "la poste mobile" récemment et je viens de recevoir un mail m'indiquant que ma carte sim sera bientôt à mon domicile. Quand doit elle être activée... Lire la suiteBonjour Jérôme, Suite à une souscription, le suivi de commande ne concerne que l’envoi du mobile avant l’activation. La carte SIM est envoyée sous un délai de 5 jours ouvrés... Lire la suite -
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Bonjour j'ai un mumero de commande et sa me dit que c est pas sa merci
Suivie de commande Lire la suiteBonjour Estelle, si votre colis est déjà en cours d'acheminement, vous pouvez en faire le suivi sur notre site internet au www.lapostemobile.fr en renseignant le n° de votre... Lire la suite -
Bonjour Elodie, Lors d'une souscription d'un forfait sans engagement, vous recevez la carte SIM sous 5 jours à votre domicile. Vouis ne pouvez pas effectuer de suivi depuis... Lire la suite
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Je n'ai pas recu ma carte ni mes identifiants en ligne et pourtant vous me prelevez 18 euros chaque mois
je n'ai pas recu ma carte SIM ni les identifiants pour me connecter en ligne , je ne trouve pas mes identifiants ni mon numero et pourtant vous me prelevez 18 euros chaque mois . Lire la suiteBonjour Hajar, Le message privé vous est envoyé sur le forum. Je vous le renvoie. Céline. Lire la suite -
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ouverture de ligne
j'ai réceptionné hier le colis contenant la carte SIM ainsi que l'appareil = collissimo = impeccable. Cependant, après avoir inséré la carte SIM-nano dans le téléphone, avec... Lire la suiteBonjour Michel, je n'ai pas de dossier à cette référence de commande. Pouvez-vous vérifier le n° SVP ? Céline. Lire la suite -
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pas d'accès à mon suivi de commande? ni à mon espace client?
Bonjour, j'ai souscris à un nouveau forfait chez la poste mobile, j'ai bien reçu ma carte SIM, mais je n'arrive pas à accéder à mon suivi de commande (alors que mon numéro de... Lire la suiteBonjour, Le suivi de commande est réservé aux clients ayant souscrit un forfait avec un mobile. Votre Espace Client sera disponible dès que la ligne sera active. Je reste à... Lire la suite -
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Je souhaite conclure un contrat en mon nom, mais je remets la carte SIM à ma fille en France.
Je souhaite conclure un contrat en mon nom, mais je remets la carte SIM à ma fille en France. J'ai un compte bancaire français mais l'adresse est enregistrée en Angleterre. Lire la suiteBonjour Martin, Pour valider la souscription, le RIB et la carte bancaire pour le paiement doivent être français, nous devons également renseigner une adresse postale... Lire la suite -
Malheureusement non, que ce soit en appel ou par vous-même, il s'agit du même logiciel, nous demandons obligatoirement des coordonnées bancaires françaises. Manon. Lire la suite
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ODR samsung a5 50euros
Bonjour , pour la commande de mon Samsung A5, Je ne trouve pas l ODR de 50 euros. Merci de me le transmettre par mail?Cordialement Lire la suiteBonjour Betty, Le coupon de remboursement est disponible sur notre site internet www.lapostemobile.fr depuis la galerie des mobiles. Je vous ai également envoyer le coupon... Lire la suite
