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Souscription Box ADSL
Bonjour, Je viens de souscrire, par téléphone, à une Box Adsl +, on m'a demandé mon numéro de CB pour les 29 euros d'activation de la ligne, est-ce normal ? Lire la suiteBonjour Vanessa, oui c'est tout à fait normal, soyez rassurée ! Daisy Lire la suite -
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Bonjour, combien de temps après un achat de mobile en agence je vais le recevoir à la maison ? Merci d'avance.
J'ai acheter un mobile ce matin. Seul sans engagement. Mais j'ai oublié de demander quand je vais recevoir mon téléphone ? Lire la suiteBonjout Jessica, La livraison se fait par Colissimo sous 5 jours ouvrés au domicile, en cas d'absence, un avis de passage sera laissé et vous aurez 15j pour le récupérer au... Lire la suite -
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internationale?
il me semble que vous ne vendez plus la carte internationale, est ce que c'est le cas? ou bien on peut l'acheter depuis le téléphone? Car sur le site la poste mobile, ce n'est... Lire la suiteBonjour Thierry, Étant sur un kit préoayé classique, vous ne pouvez pas acheter de recharges internationales. Vous devez obligatoirement, acheter un kit prépayer international... Lire la suite -
Bonjour Maxime, l'accès à l'Espace Client est disponible lorsque la ligne est active. Afin d'apporter la modification dans votre dossier, je viens de vous envoyer un mail en... Lire la suite
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Bonjour Denis, Lors de la souscription d'un forfait sans engagement, vous ne pouvez pas faire de suivi de commande depuis votre espace client. Dans les premières heures le... Lire la suite
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Avec le forfait carte Sim a 9,90 euros , peut on recevoir des sms au Maroc envoyes par quelqu un de France ?
Dans le forfait carte SIM a 9,90 euros on a droit a sms illimités en France métropolitaine. Ça veut dire qu on ne peut pas envoyé de sms au depart de l etranger . Mais peut on... Lire la suiteBonjour Safaa, Votre forfait vous permet de bénéficier des appels, SMS/MMS illimités et internet gratuit depuis la France et l'Union Europééenne. Ainsi, si vous êtes au Maroc... Lire la suite -
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Pas de mail d'envoie de carte sim?
Bonjour, je n'ai pas reçu de mail m'indiquant l'envoie de ma carte SIM. La portabilité de ma ligne étant prévue bientôt serait-il possible d'avoir des informations concernant... Lire la suiteBonjour Héloïse, Tout d'abord, bienvenue chez La Poste Mobile. Suite à l'appel que vous avez effectué dans nos services en date du 26 septembre, je vous confirme la... Lire la suite -
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portabilite pas encore activée
la portabilité prévu samedi 15h pas encore activée le service client très mal aimable me dis que c est reporté...et comme je suis passé par un bureau de poste je dois y retourné... Lire la suite- Anonyme
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Bonjour, Il y a eu de retard dans les portabilités. Je suis navrée de la gêne occasionnée. Je vous invite à répondre à mon message privé, je vais analyser votre dossier et je... Lire la suite -
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remboursement d'une commande annulée XXXXXXX - quel délai ?
Bonjour, J'ai envoyé le 29/08/18 un courrier de rétractation en recommandé AR puis le colis (non ouvert) accompagné du bon de retour vous a été renvoyé le 03/09/18. Dans quel... Lire la suite -
Bonjour Christophe, À l'issu d'un changement de forfait, il arrive, parfois, que les paramètres soient déréglés. Je vous invite donc à suivre ce lien http://po.st/tGIZFZ pour... Lire la suite
