Parcourir les questions
-
4G ne fonctionne plus après ajout d'une 2e SIM?
Bonjour, Je suis chez LPM depuis quelques années et étant en Angleterre, j'ai depuis récemment acquéri une nouvelle carte SIM pour obtenir un numéro de téléphone du... Lire la suiteBonjour OctaveLarose. :-) Vous pouvez utiliser votre téléphone dans toute l'Union Européenne et en DOM/COM comme en France. Attention, les communications depuis la France... Lire la suite -
Bonjour, j'ai activé ma nouvelle carte SIM hier mais elle n'est toujours pas en fonction, pouvez-vous m'aider svp?
Bonjour, j'ai activé ma nouvelle carte SIM hier vers 16h00 je pense mais elle n'est toujours pas en fonction, pouvez-vous m'aider svp? Lire la suiteBonjour Domalex, Si je comprends bien votre demande, vous avez activer votre carte sim hier mais la ligne n'est toujours pas active, c'est bien ça ? Pour des raisons de... Lire la suite -
Ma carte SIM est bloquée, mon code PUK inaccessible (création récente), est-il possible de l'obtenir par email ?
Bonjour, J'ai rejoins la poste mobile il y a peu, et je n'ai pas retenu mon code pour accéder à l'espace client. J'ai bloqué mon téléphone et ai besoin du code PUK... Lire la suiteBonjour Galgante, Pour accéder à votre espace client, RDV sur : https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identification/authentification ! Renseignez votre n° de... Lire la suite -
Comment remettre l’annonce d’origine du répondeur ?
Je voudrai supprimé mon annonce enregistrée pour remettre celle d’origine avec le numéro de téléphone Lire la suite -
Bonjour, si je change de forfait, puis-je recevoir une nano sim avec et conserver mon numéro de téléphone actuel?
En fait, je souhaiterais prendre un meilleur forfait, et recevoir avec celui-ci une nano sim à la place de ma micro sim actuelle, tout en conservant mon numéro de téléphone... Lire la suite -
Ma carte sim est bloquée code puk introuvable
Bonjour ma carte sim est bloquée suite à la saisie de code erronés je n'ai pas créé mon espace client et je n'est plus le support de carte. Lire la suiteJe peux également vous le communiquer si vous le désirez :) Je viens de vous faire parvenir un message privé. 2/2. Marine Lire la suite -
Problème d'accès 4G et réception MMS
Bonjour, suite à un changement de forfait, smartphone (Xiaomi Redmi Note 10 M2101K7AG) et utilisation d'une nouvelle SIM, la connexion à la 4G ne fonctionne plus et les MMS... Lire la suiteTrès bien. Le paramétrage étant correct, je vous invite à faire un "Test croisé" qui consiste : - à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone - puis à insérer une... Lire la suite -
Coupure intempestive des conversations + soucis de SMS
Bonjour, j'ai signalé il y a quelques temps des coupures intempestives de conversation avec tous mes correspondants ainsi que des SMS qui arrivent 1 jour après. L'assistance que... Lire la suiteBonjour cemoi, Si je comprends bien votre demande vous rencontrez des difficultés à utiliser votre ligne, c'est bien ça ? Céline Lire la suite -
Pas d'Internet mobile à l'étranger
Bonjour, J'ai le forfait à 9,99 à 30Go dont 10Go sont disponibles en UE. Au début de juillet j'ai voyagé vers Pays-Bas (zone transit de l'aéroport d'Amsterdam, si ça donne... Lire la suiteBonjour _ana_ , Avez-vous vérifié que l'itinérance des données soit bien activée sur votre mobile ? L'itinérance des données permet à votre mobile de vous connecter aux... Lire la suite -
J'ai besoin de changer de forfait dans l'immédiat. Je ne peux pas attendre le mois prochain. C'est possible?
C'est très urgent. J'ai besoin d'un forfait plus performant le plus rapidement sauf quand je vais pour le commander je dois attendre le mois prochain. Je voudrais voir avec vous... Lire la suiteBonjour manonblt , Si je comprends bien, vous souhaiteriez changer de forfait et faire en sorte que celui-ci soit mis en place le plus rapidement possible, c'est bien cela... Lire la suite
