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Pourquoi je n'ai pas internet sur mon tel?
J'ai un forfait internet sur mon tel depuis un an et je ne peux toujours pas m'en servir chez moi car il n'y a jamais de réseau. Que se passe t'il ? Lire la suiteBonjour Nadia, Je viens de vérifier votre dossier vos services internet sont bien actifs. Je vous invite à vérifier le paramétrage de votre smartphone pour l'accès internet... Lire la suite -
Forfait 30go ?
Bonjour, J'ai eu un forfait 30 go mais en allant sur la poste mobile mon espace j'ai vu que je n'avais que 20 go alors que je n'ai pas utilisé de 4g. Merci Lire la suite -
Comment recevoir les Sms ?
Je viens de passer La poste mobile. Depuis je reçois bien les appels mais aucun sms quelle que soit l’expéditeur. J'ai bien vérifier le numéro du centre de messagerie (... Lire la suiteBonjour Marc, Lors d'une portabilité de ligne, les services sont opérationnels sous un délai de 24h maximum. De ce fait, je vous invite à patienter jusqu'au 6/11. Dans le cas... Lire la suite -
Problème d'accès internet depuis changement de forfait?
Bonjour, Je viens de changer de forfait, depuis que ce changement est actif je ne parviens plus à me connecter à internet ou à whatsapp. J'ai vérifié les paramétrages APN et... Lire la suiteBonjour Sebastien, Je viens de vérifier votre dossier, votre compteur data n'a pas été mis à jour suite à l'activation de votre nouveau forfait. Toutes nos excuses. Je vous... Lire la suite -
Appel d'urgence uniquement malgré activation de la SIM
J ai activé ma Sim hier 19 h et je n'ai toujours pas de réseau! j'en ai besoin rapidement on m'a vendu quelque chose en apparence simple et rien ne marche ! Que dois je faire ? Lire la suiteBonjour gloops, Vous recevez normalement votre n° de mobile par SMS suite à l’activation de la carte SIM qui entre 30 minutes et 4h (hors portabilité). Je viens de vous... Lire la suite -
Acrivation de la sim nueva de la poste
He recibido el cambio de compañía DSG a la tarjeta se ha parado ya no funciona te he puesto la nueva de la costa pero no está activada la verdad yo quisiera tener activa ya y si... Lire la suite -
Reçu un mail perso: Laposte-jeux-samsung@marocourse par rapport à un téléphone gagné.Ceci dépend de la Poste? Merci
Adresse mail Laposte-jeux-samsung-Ref------Septembre-03.10.2019-Metropol-France@marocourse avec surtout mon Nom et Prénom. Merci Lire la suite -
Ma linge et celle de ma femme sont coupées aujourd'hui 07/10 alors que nous avons payé les factures le 04/10
Ma linge et celle de femme sont coupées aujourd'hui 07/10/2019 ,alors que nous avons payé les factures le 04/10/2019 a l'agence. Ref. des factures payées : 00000001P5807352... Lire la suite -
Plus d'appels sortants ni de SMS
J'ai acheté une recharge valable 90 jours, appels et SMS illimités, 4 Go de data, le 16 septembre dernier. Depuis ce matin, plus moyen d'appeler ou d'envoyer des SMS ou MMS. Lire la suite -
Enlever l'option "blocage appel surtaxé"
Bonjour Il y a quelque temps j'ai activé l'option "blocage d'appel surtaxé". J'aurai besoin de la désactiver et j'ai fais la demande sur l'application mobile est on me dit "ce... Lire la suite
