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Je ne recois pas mon code d activation au service universal music?
Malgré plusieurs tentatives ces derniers jours je ne recois pas de code d activation du service Lire la suiteBonjour Fabienne, Afin d'accéder à l'espace client, vous devez utiliser le lien suivant : http://po.st/4QW5dw. Puis merci de renseigner votre n° de téléphone dans l'identifiant... Lire la suite -
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appels facetime decomptés forfait data 60GO ?
Bonjour, dans votre offre promo sans engagement avec 60GO d'internet, comment sont décomptés svp les appels en facetime (iphone -> autre apple) hors d'une connexion wifi, c.a.d... Lire la suiteBonjour Michel. Les conseillers sont siponible du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00 et les message sont traités par ordre d'arrivée. Les appels Facetime en 4G sont décomptés de... Lire la suite -
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Renouvellement de forfait
Bonjour mon forfait 120go d’internet , ne s’est pas renouvelé comme prévu hier je suis toujours à 00go alors que je devrai en être à 120 grâce aux renouvellement pouvez vous... Lire la suite -
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abus de language
Je trouve qu'il est abusif d'appeler ce machin infâme un forum on peut à la limite appeler ça une FAQ et elle n'est pas du tout bien faitr Lire la suiteBonjour Jean Michel, Si vous avec une question ou demande particulière, n'hésitez pas à m'en faire part, je serais ravie de vous aider :) Manon. Lire la suite -
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mon forfait 60 go
merci Céline Encore une petite question sur le débit data une fois d’épuisement 50go qui va basculer automatiquement sur 10go ? Merci et bonne aprèsmidi Dutu Lire la suite -
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Je ne suis pas en 4G
Bonjour Je ne suis jamais en 4G avec mon forfait ; Forfait SIM 24/24 4G SMS MMS illi 120Go + Music et ce depuis un moment. Je pensais que ça venait de mes téléphone low-cost... Lire la suite -
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j'ai un forfait 60ga à 9€99 avec la code PROMO60 du 21/04/2019
Bonjour J'ai le forfait à 9€99 au lieu de 18,99 avec la code PROMO60 inscrit du 21/04/2019 Mais sur l'espace client mon forfait se trouve à 18€99 ? Je vous demande de... Lire la suite -
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Carte sim reçue, pas encore activée, volonté de résiliation, que faire ?
Je viens de souscrire à l'offre 60GO à 9,99 euros mais je viens de m'apercevoir que la 4G+ n'est pas comprise dans le forfait. Je n'ai pas encore activé la carte sim que j'ai... Lire la suiteBonjour LéoLes forfaits mobiles sont compatibles avec la 4G+, les prérequis à cet accès étant un mobile compatible, une couverture réseau optimale et le nombre de personnes... Lire la suite -
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Je vais prendre le forfait à 18.99€, 60go et j'aimerais savoir si je peux l'utiliser en suisse, Allemagne sans surcoût ?
Bonjour j'aimerais prendre le forfait à 18.99€, 60go mais avant j'aimerais savoir si je peux téléphoner et utiliser les données mobiles en suisse et en Allemagne sans option... Lire la suiteBonjour Sacko. Nos forfaits incluent l'Union Européenne. La suisse n'en fait pas partie donc toute communications passées dans ce pays seront facturées. Allan. Lire la suite
