Bonjour Nelbar,
Je vous rassure, je suis là pour vous aider. :)
Pour activer l'option messagerie vocale visuelle sur votre iPhone, celui-ci doit être doté au minimum de...
Bonjour
J'ai souscris a un forfait de 9,90 euro / mois depuis le mois de Mai 2021
Lors de l'inscription , j ai renseigné un parrain pour bénéficier d'une Reduction de 20...
bonjour, J'ai 4,62 € de hors forfait sur la dernière facture du téléphone portable de ma fille, or apparemment cela concerne 1 sms et 1 mms qui sont inclus dans le forfait...
bonjour Lilou,
Je vous rassure, je suis là pour vous aider. :)
Dans un 1er temps, sachez que vous pouvez consulter le détail de vos factures, depuis votre Espace Client...
Je me suis rendue compte d'un prélèvement mensuel sur le compte de ma mère de Poste Telecom. Depuis quand ? Cela reste à vérifier. Ma mère 92 ans n'a pas de tél. portable, pas...
Bonjour estebanezia,
Si je comprends bien, votre père a eu des prélèvements automatiques, mais n'avez pas de ligne chez la Poste Mobile, est-ce bien cela ?
Caroline
Est-ce que j'ai la possibilité en me connectant à mon compte la poste mobile de mettre à 0 € le montant hors et au-delà du forfait autorisé ?
Il est actuellement à 30 €.
Je...
Bonjour scutter,
Si j'ai bien compris, vous souhaitez modifier le montant de hors forfait autorisé, afin que celui-ci soit à 0 €, est-ce bien cela ?
Caroline
Quand je m'est créé mon forfait la poste mobile, dans un bureau de poste, le conseiller c'est tromper dans l'année de ma date de naissance et m'a mis 10 ans se plus. Comment...
Bonjour Marion,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée par cette erreur lors de la souscription.
Afin de procéder à la modification de votre année de naissance, je vous...
ce tarif à 10,99 € sans engagement présente-il les mêmes caractéristiques dans la durée que celui à 9,99 € ou y-aura-t-il un passage "surprise " à un autre tarif (14,99 € ou...
Il ne s'agit pas d'une arnaque, cette offre est proposée à nos clients fidèles.
L'offre proposée est le Forfait SIM 24/24, sms, mms illimités et 60 Go à 10.99 €.
Celle-ci...
ce tarif à 10,99 € sans engagement présente-il les mêmes caractéristiques dans la durée que celui à 9,99 € ou y-aura-t-il un passage "surprise " à un autre tarif (14,99 € ou...
Bonjour Zou,
Je vous rassure, je suis là pour vous aider. :)
Si je comprends bien, vous avez réceptionné un sms, vous proposant le Forfait SIM 60 Go à 10.99 €, et...
Bonjour FloppyLPM,
Si j'ai bien compris, suite au changement de votre téléphone, vous souhaitez activer la messagerie vocale visuelle, est-ce bien cela ?
Caroline