Bonjour, j'ai fait plusieurs fois la demande du mot de passe oublié et je reçois toujours le même code . J'ai essayé depuis l'application et aussi sur le site internet. Un...
Bonjour Chrys ,
Je vous remercie de votre patience, le nécessaire est fait.
Un SMS contenant votre code secret vous a été envoyé.
N'hésitez pas à le modifier une fois...
J'ai reçu un message "La portabilité . . . . a été annulée pour une raison technique" pour la troisième fois.
J'ai téléphoné à La Poste et chaque fois on me dit que c'est réglé...
Bonjour RJB ,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile.
Afin qu'une portabilité puisse...
j'ai fait une souscription pour mobile + forfait, on ma demandé des pieces justificatifs que j'ai bien envoyé mais pas de confirmation pour le moment puis je savoir pourquoi
Bonjour jubasma ,
Lors d'une souscription de forfait engageant, des pièces justificatives sont demandées ( pièce d'identité recto-verso, RIB et justificatif de domicile)...
Bonjour Bast,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile.
Après analyse de votre dossier, je...
Bonjour,
Il ne s'agit pas à proprement parler d'une question mais d'une suggestion.
En parcourant le forum, je vois des questions souvent intéressantes et des réponses qui...
Bonjour zazouronron ,
Merci de cette question très pertinente à laquelle je vais vous apporter un réponse.
Certaines questions sont d'autres générales telles que :
-...
Bonjour, je souhaite changer la date de prélèvement de ma facture svp. La date actuelle est en fin de mois, résultat cela fait 2 mois de suite qu'à cette date le prélèvement est...
Bonjour Hamzaa,
La modification de votre date de prélèvement et de remise à zéro de votre forfait ne peut se faire sur votre espace client.
Cela se fait par nos services...
Bonjour,
J'ai effectué une rétractation dont je n'ai aucune nouvelles. De plus, le colis a été confié à mon gardien et je ne pourrais donc pas le récupérer ni le renvoyer...
Bonjour Rosalie,
Je comprends tout à fait votre situation et vous rassure, nous allons trouver une solution ensemble.
Une rétractation de mobile se fait sous 14 jours...
Bonjour,
J'ai acheté à un particulier un LG G4 en très bon état.
J'en ai déjà eu un et je souhaitais en acheter un neuf.
Mon vieux LG G4 hormis le fait que son écran était...
Bonsoir Gaétan,
Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme que le dysfonctionnement concerne le téléphone LG acheté chez un particulier.
Je vous invite à...
Bonjour,
je viens de souscrire à une offre de portabilité vers LA poste mobile hier le 06/11/2020 avec le numéro de commande 4009190449 . Aujourd'hui je reçois un message...
Bonjour Salma,
Une nouvelle demande de portabilité est en cours, vous recevrez un SMS avec une nouvelle date programmée suite cela.
Merci de votre confiance.
Céline.
Bonjour, j'ai perdu depuis mon balcon ma carte de numero 0656778804.J'ai deja cherche mais est pleine d'arredato et Je n'arrive plus a la trouve. JE NE PEUT PAS APPELLER LE...
Merci la suspension de la ligne est effective de suite, cela n'arrête pas la facturation.
L'envoi de la carte SIM est en cours, vous la recevrez sous 5 jours.
Avez-vous...