FLEUR
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Coût appel 3960
Bonjour, Je dois appeler l'assurance retraite au 3960 (service gratuit + prix appel). Avec un portable de La Poste Mobile, ce numéro est-il surtaxé ? Je n'ai pas trouvé...Bonjour Paprika, Merci pour votre réponse. Je vous transmets ci-dessous la réponse de Yoro : Le prix d'un appel concernant ce numéro est de 0,80€/min ou 3€/appel Vous pouvez... -
Facture erronée ?
Bonjour, Je pense qu'il y a une erreur sur la facture de juin. Vous deviez me rembourser 50 € à partir du mois d'avril. Remboursement effectué sur les factures de avril...Afin d'accéder à la facture, je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A... -
Avoir toujours non effectué sur la facture de mars ?
Bonjour, Le remboursement n'a pas été déduit de ma facture du mois de mars. Votre réponse du 3 février 2021 : "Après vérifications sur votre dossier, le Service Expert vous a...Bonjour FLEUR FLEUR , Je suis vraiment navrée, nous allons prendre en charge votre demande, nous mettrons en place l'offre de remboursement manuellement. Je viens de vous... -
Avoir toujours non effectué sur la facture de février ?
Bonjour, Le 3 janvier 2021 je vous contactais pour un avoir non effectué sur ma facture de janvier. Voici votre réponse : "Votre offre de remboursement n'a pas été déduit...Bonjour Madame Lambert Schad, Je comprends votre position concernant l'attente pour obtenir votre remboursement mobile. Effectivement, elle prendra effet à partir de votre... -
Avoir non effectué sur la facture de janvier ?
Bonjour, Le 15 décembre 2020, j'ai reçu un mail de votre part qui disait : "Bonjour Fleur, Après vérifications, nous avons bien reçu vos documents.Votre dossier est donc...Bonjour Fleur, L'ensemble de nos Offres De Remboursement est disponible sur https://odr.lapostemobile.fr (ou dans la rubrique BONS PLANS > OFFRES DE REMBOURSEMENT de... -
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Savoir si ma demande de remboursement a été réceptionnée ?
Bonjour, J'ai envoyé une demande de remboursement de 50 €, par courrier (13102 ROUSSET) le 9 octobre 2020. J'aimerais savoir si mon courrier a bien été réceptionné et si...Suite à notre échange concernant votre participation à l'offre de remboursement, je vous confirme qu'une demande de vérification est en cours. :) Je vous invite à patienter... -
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Je n'ai pas reçu la facture de mon nouveau portable ?
Bonjour, J'ai reçu mon nouveau portable OPPO A5 le 7/09/2020. Je veux souscrire à l'offre de remboursement de 50 € mais il est demandé la facture du nouveau portable. Je...Bonjour Fleur, L'ensemble de nos Offres De Remboursement est disponible sur https://odr.lapostemobile.fr (ou dans la rubrique BONS PLANS > OFFRES DE REMBOURSEMENT de notre... -
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Portable OPPO
Bonjour, J'ai reçu ma commande de smartphone OPPO A5. Dans l'emballage: coque de protection, chargeur, écouteurs mais pas le film de protection. Est-ce normal ? Merci pour...Bonjour Fleur, Lorsque vous effectuez une commande tout est livrée dans le même colis dans un délai de 5 jours ouvrés. Afin de vérifier votre dossier en toute... -
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Points fidelité
Bonjour, Pouvez-vous m'expliquer pourquoi je dispose de 29524 points et que sur ligne du dessous est noté nombre de points à utiliser avant ..2237 ? J'ai pris mon forfait en...Bonjour Fleur, Chaque mois vous cumulez des points fidélités valables 3 ans. Par exemple : le 4 juin 2017, vous cumulez 500 points fidélités, sachant qu'ils sont valables 3... -
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Changement de forfait ?
J'ai une offre avec date de portabilité au 01/07/2016 et un engagement de 24 mois. Je souhaite renouveler mon contrat mais SANS ENGAGEMENT, comment faire et à partir de quand...Bonjour, Si vous êtes actuellement engagée, vous devez attendre votre fin d'engagement pour changer d'offre vers un forfait sans engagement. Caroline.
