Bonjour, j'ai commandé une nouveau forfait et une carte SIM il y a une semaine mais je souhaite me rétracté. Puis-je le faire par email en envoyant une lettre ?
Merci de...
Bonjour Angèle,
La seule possibilité pour vous de vous rétracter est d'en faire la demande via le bon de rétractation que vous avez reçu avec votre contrat ou de le faire sur...