Bonjour Rob69,
Vous pouvez effectuer uniquement un changement de forfait depuis votre Espace Client, dans la rubrique "Mon forfait" puis "Changer de forfait".
L'Espace...
Bonjour, Je viens de recevoir ma carte SIM mais je n'arrive pas a accéder à mon compte car il est indiqué que je peux pas recevoir de code par SMS. Je souhaite me mettre sur...
Bonjour, Je viens de recevoir ma carte SIM mais je n'arrive pas a accéder à mon compte car il est indiqué que je peux pas recevoir de code par SMS. Je souhaite me mettre sur...
Bonjour Guille,
Votre Espace Client sera disponible uniquement après l'activation de la ligne.
Après l'activation de votre ligne, vous devez utiliser le lien suivant...
Bonjour Jean-Luc,
Ces options sont bien actives sur votre dossier.
Afin de mettre en place ces services sur votre mobile, je vous invite à effectuer un paramétrage:
-...
Bonjour dad,
Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :
1) Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM
2) Vous pouvez l'obtenir depuis le...
Les MMS que j'envoie partent (pas de message d'erreur) mes n'arrivent pas
J'ai reparamétré les paramètres APN
J'ai installé ma carte SIM dans un autre téléphone et le résultat...
Bonjour jogis,
Effectivement, afin d'émettre et de recevoir des MMS, un paramétrage est nécessaire.
Celui-ci est disponible depuis votre Espace Client, dans la rubrique "Mon...
j'ai pris un forfait pour chacun de mes enfants, mais je n'arrive pas a les rattacher a mon compte client , et comment faire pour restreindre leur ligne au minimum ? merci
Bonjour chris1978,
1/ Pour faciliter la gestion des différents contrats, il est possible de rattacher les lignes sur un compte principal.
Ces lignes doivent être au même nom...
Bonjour,
J'ai effectué une commande le 31 mars. La carte SIM est en transit depuis le 02/04.
Seulement la portabilité de mon numéro à été effectué ce samedi mais je n'ai...
Bonjour Pierre,
Lors d'une nouvelle souscription, vous réceptionnez votre carte SIM dans un délai de 5 jours ouvrés.
Si vous n'avez reçu votre carte SIM, nous avons la...
Bonjour,
Fidèle cliente de la Poste Mobile depuis des années, j ai renouvelé ma confiance avec l achat (avec offre de remboursement de 50 euros) d un iPhone 6s reconditionné...
Bonjour Claire,
Du 28/10/2019 au 18/01/2020, une offre de remboursement jusqu'à 100€ était proposée par La Poste Mobile.
Les pièces justificatives à fournir étaient :
•...
Bonjour Steff,
Effectivement, un incident sur l'envoi et la réception des MMS était présent ce dimanche.
Celui-ci est résolu.
Je vous invite à éteindre et allumer votre...