Bonjour,
Mon suivi conso m'indique 0 Go restant sur mon forfait internet ce qui ne peut être qu'une erreur : je n'ai jamais utilisé mes 5Go en un mois et là ce serait en une...
Bonjour Sparciate2020,
Dans un premier temps, je vous invite à éteindre et allumer votre mobile.
Depuis les paramètres de votre mobile, vous pouvez également effectuer une...
Bonjour, je n'y connais rien et ne veux pas me retrouver avec une facture surtaxée
J'ai le simple forfait de 9.90 euros donc sans internet. J'ai changé de téléphone te j'ai...
Bonjour,
Pour des raisons de confidentialité, merci de me communiquer votre numéro, votre date et département de naissance ainsi que votre nom et prénom.
Céline
Bonjour, j'ai commandé ma carte sim le 24 mars, elle devait être livrée sous 3 jours ouvrée mais rien depuis. La portabilité s'effectue demain.
Comment faire pour ne pas se...
Bonjour jkarmati,
Suite à une nouvelle souscription, vous réceptionnez votre carte SIM dans un délai de 5 jours ouvrés.
En revanche, depuis le 27/03/2020, la distribution des...
Bonjour, la portabilité de ma ligne SFR devait avoir lieu aujourd'hui entre 15h et 17h 30. Elle a été coupée côté SFR, je n'ai donc plus de téléphone, mais je n'ai toujours...
Bonjour Mycan46,
Après analyse, je constate que votre ligne est bien active.
Pour votre information, la portabilité n'est pas immédiate.
Celle-ci peut prendre quelques...
Bonjour Mina,
Si l'activation de la ligne n'a pas encore eu lieu, la portabilité peut être annulée.
Un nouveau numéro sera ainsi attribué.
En revanche, vous devez demander...
Bonjour MargoSchu,
Si votre carte SIM n'a pas été envoyée, il est possible de modifier l'adresse de livraison.
En revanche, cela modifie également l'adresse de facturation...
Un forfait sans engagement a été pris en bureau de poste ( avec portabilité du numéro) et à la date prévue du 14 décembre il n'y a toujours pas de réseau .le 15 décembre après...
Bonjour Elodie,
Lors d'une nouvelle souscription, votre carte SIM s'active automatiquement.
A titre exceptionnel, une activation manuelle est nécessaire.
Je viens de...
Bonjour, pour certains de mes contacts, il m'est impossible d'envoyer un sms de plus de 2 lignes, sinon le sms que reçoit mon contact est coupé, et remplacé par une partie de...
Bonjour Hamfield,
Pour votre information, le SMS ne doit pas dépasser 160 caractères, espaces inclus, pour l'envoi d'un message texte. Au-delà de 160 caractères, un deuxième...
Bonjour, j'ai reçu ma carte sim neuve hier, mais après l'avoir mise dans mon téléphonee je n'ai pas reçu de message me donnant mon numéro et je n'ai pas de réseau qui s'affiche...
Bonjour,
Lors d'une nouvelle souscription, la ligne s'active automatiquement suite à l'envoi de la carte SIM.
Effectivement, vous réceptionnez votre nouveau numéro par SMS...
Quelqu'un a demandé la portabilité de mon numéro vers La Poste Mobile afin de faire ensuite une fraude à la carte bancaire. Comment est-ce possible que vous ayiez pu accepter...
Bonjour Ludy78,
Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés.
En revanche, cela n'est pas lié à une opération de La Poste Mobile.
Il s'agit effectivement d'une...