Bonjour Patrick,
Pour votre information, il n'est pas possible d'avoir 2 cartes SIM actives pour le même numéro d'appel.
En effet, nous pouvons activer qu'une seule carte SIM...
Bonjour,
Depuis quelques jours je reçois plusieurs appels par jour de n° 06XXXXXXXX, j'ai rappelé un des n°, une voix étrangère. Sur ma messagerie, aucun message audible..Les...
Bonjour gégé,
Dans un premier temps, je vous invite à bloquer ces numéros depuis votre journal d'appels puis à ne pas renseigner votre numéro d'appel sur internet...
J’ai un problème réseau connu de vos services depuis de nombreux mois mais rien n’y fait, vous semblez ne pas vouloir exécuter le service pour lequel je paye depuis des mois...
Bonjour Wesker,
La panne étant plus complexe que prévue initialement.
Les techniciens mettent tout en œuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Nous vous...
Pas de réseau à Saint-Julien-Molin-Molette 42220 depuis minimum le 17/09/19. Aucun sms reçu pour nous informer d'une quelconque panne ou de dépannage.
Pourquoi ? Quand cela...
Bonjour Erwann,
Après analyse, je constate qu'un incident de réseau est déclaré au niveau de votre commune.
La date de résolution est le 20/09/2019.
Je suis navrée pour la...
Je peux aller sur internet faire n’importe quelles recherches et rentrer sur n’importe quels sites, je peux aller sur mes réseaux sociaux comme Instagram, Snapchat ainsi que...
Bonjour Dany,
Effectivement, je vois que vous avez désinstallé puis réinstallé l'application.
Vous avez également effectué un "test croisé", qui consiste :
- à insérer votre...
Bonjour,
Je souhaite résilier ma ligne sans conserver le numéro.
Je ne vois aucun lien dans mon compte client ou adresse dans ce forum.
Quelle est la procédure?
Je vous...
Bonjour,
Pour consulter votre messagerie en France métropolitaine, je vous invite:
Depuis le mobile : à composer le 123.
Depuis un téléphone fixe : à composer le 0 612 000...
J' ai les appels sortants interdits et on ne peut plus m' appeller. Et en appellant le service client et en écoutant mon encours de consammation j' ai beaucoup d' hors forfait...
Bonjour Asylum,
Suite à une surconsommation votre ligne peut être limitée ou suspendue afin d'éviter un hors forfait important.
Pour retrouver l'usage des services, le...
Je n'ai plus le téléphone je me le suis fais volé. Je n'ai pas d'assurance pour ca mais je suppose que la poste sans doute. Est ce mon téléphone ou le leurs?
Bonjour jhoney,
Dans un premier temps, je vous invite à éteindre votre mobile.
Pour profiter au mieux de la 4G, il faut :
- Posséder un mobile compatible et paramétré 4G
-...