j'ai recu une nouvelle carte sim suite à la perte de l'ancienne, et je ne peux l'activer, ne connaissant pas mon code de connexion et ne pouvant le recevoir par sms, ma...
Bonjour Noé,
Si vous accès à votre Espace Client, je vous invite à vous rendre dans l'onglet "Mon téléphone/Ma SIM" puis "Activation carte SIM".
La ligne est active sous 3h...
Bonjour,
Ma connexion 4G est très lente et ce, depuis le jour de la mise en service de ma ligne il y a une semaine. J’ai un Iphone 5C, j’ai vu sur d’autres sujets qu’une...
Bonjour,
Pour profiter au mieux de la 4G, il faut :
- Posséder un mobile compatible et paramétré 4G
- Disposer d’un forfait compatible 4G
- Etre dans une zone couverte...
Bonjour Arlette,
Dans un premier temps, je vous invite à éteindre puis à allumer votre mobile.
Vous pouvez également effectuer une recherche manuelle du réseau.
Je viens de...
Bonjour Ludo,
Les appels effectués vers l'international sont facturés hors forfait.
Je vous invite à consulter le guide tarifaire.
C'est par ici: http://po.st/XWDnIa
Je...
J'ai un forfait 60go, j'ai un téléphone compatible avec la fusion d'appels mais cela ne fonctionne pas, est il disponible avec mon forfait ? Cela m'est très utile et je...
Bonjour Bastien,
Nous ne proposons pas ce service.
Pour votre information, vous avez la possibilité d'effectuer des appels visuels avec plusieurs correspondants, depuis...
Bonjour,
Accès compte impossible malgré bonne réception par SMS et suite message d'erreur suivant, sur la page d'accès : "Vous avez fait plusieurs saisies erronées. Pour votre...
Bonjour,
Afin d'accéder à l'espace client, vous devez utiliser le lien suivant http://po.HYPERLINK "http://po.st/4QW5dw"st/4QW5dw, puis cliqué sur "code confidentiel oublié ou...
Je reçois, pour certains MMS de mes correspondants un message de sfr me demande de me rendre sur www.vosmms.com avec un mot de passe pour l'ouvrir. Petit problème... impossible...
merci Céline
Encore une petite question sur le débit data une fois d’épuisement 50go qui va basculer automatiquement sur 10go ?
Merci et bonne aprèsmidi
Dutu
Tout à fait.
Vous bénéficiez de 50Go utilisables uniquement en France Métropolitaine et de 10Go utilisables en France Métropolitaine, Union Européenne et DOM/COM.
Céline
Bonjour
J'ai le forfait à 9€99 au lieu de 18,99 avec la code PROMO60 inscrit du 21/04/2019
Mais sur l'espace client mon forfait se trouve à 18€99 ?
Je vous demande de...
Bonjour,
Vous avez souscrit au forfait SIM 24/24h 60GO à 18.99€ avec une remise à vie de 9€.
Je vous rassure, cette remise est bien prise en compte.
Elle est visible...