Bonjour, mon forfait n'a toujours pas été remis à zéro alors qu'habituellement c'est le cas le 10 ou 11 de chaque mois...
De plus, ma facture est bien disponible sur mon espace...
Bonjour,
Lorsque mon téléphone (Samsung S10e) passe en egde (quand je suis dans un parking souterrain par exemple) il ne veut plus rebasculer en 4G ensuite lorsque je suis à...
Bonjour fmbonobo,
Effectivement, un arrêt/marche du mobile est nécessaire afin que le mobile puisse se relocaliser sur le réseau.
Je viens de vous envoyer un message privé...
Bonjour,
Comme je le vois sur le forum, je ne suis pas la 1ère : quelqu'un a usurpé mon identité pour souscrire une ligne La Poste Mobile avec portabilité du numéro et...
Bonjour Naomi75,
Suite à la portabilité de votre numéro chez La Poste Mobile à votre insu, nous vous invitons à nous contacter afin que la demande soit prise en charge par le...
Bonjour,
Mon téléphone est un Apple iPhone 3GS, 16GB, IOS 6.1.6. Il peut fonctionner en 2G ou en 3G.
Dans les Réglages, si j'active ou si je désactive la 3G, l'iPhone accède...
Bonjour Bernardo,
Vous pouvez retrouver le paramétrage sur ce lien :
https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephone-ma-sim/parametrage
Je viens également de...
Bonsoir,
Pouvez-vous m'aider pour activer ma sim ?
Je suis nouveau client.
J'ai essayer de taper le numéro de la carte dans l'espace dédié mais cela me dit que c'est déjà...
Bonjour Grillon,
Vous souhaitez obtenir des informations concernant l'activation de votre carte SIM suite à une nouvelle souscription, c'est bien cela ?
Céline
J'ai fait les paramétrages comme indiqués sur le site internet et mon téléphone m'indique comme quoi j'ai accès à la 4g. Mais lorsque que je vais sur google chrome cela me met...
Bonjour Bfredau,
Afin de bénéficier de la 4G, vous devez:
- Utiliser un mobile compatible 4G
- Etre dans une zone de couverture 4G
- Avoir une offre compatible
Je...
Impossible de me connecter, avec un message "Une erreur est survenue. Votre demande de modification de code confidentiel n'a pas pu être prise en compte... réessayer...
Bonjour DELBORE,
Vous souhaitez accéder à votre Espace Client.
En revanche, vous ne réceptionnez pas le code confidentiel par SMS.
C'est bien cela ?
Céline
Quand je veux demander mon code confidentiel il est écrit "Une erreur est survenue.
Votre demande de modification de code confidentiel n'a pas pu être prise en compte...
Bonjour Amandinesmn,
Vous souhaitez accéder à votre Espace Client.
En revanche, votre code confidentiel n'est pas envoyé par SMS.
C'est bien cela ?
Céline
Bonjour User2205,
Vous pouvez retrouver toutes les informations sur le site https://www.lapostemobile.fr/
Je viens également de vous envoyer un message privé pour...